Bien qu’il y a it longtemps, Shi duwei, Directrice des ressources humaines de JPMorgan en Chine, se souvient clairement qu’il y a plus de 20 ans, elle avait compté les 500 premières entreprises du monde: la Chine n’en comptait que sept.
Au cours des 20 dernières années, des changements considérables et profonds ont eu lieu dans tous les secteurs de la vie en Chine. Aujourd’hui, les entreprises chinoises occupent 133 sièges dans le top 500 du monde, ce qui ne doit pas laisser Shi se plaindre de la rapidité du développement du pays et de l’émergence rapide de talents.
En 2022, JPMorgan Chase opère en Chine depuis 101 ans et exerce ses activités dans les domaines des banques d’investissement et d’entreprise, des paiements aux entreprises mondiales, des opérations de marché, des services de valeurs mobilières, des banques commerciales, etc., avec quatre grandes entités juridiques: les banques locales constituées en société, les valeurs mobilières, la gestion d’actifs et les sociétés à terme.
M. Shi a déclaré qu’au cours des 100 dernières années, le marché et l’environnement des affaires de la Chine ont radicalement changé, que le marché financier chinois est en train de s’aligner progressivement sur les normes internationales et que JPMorgan Chase est un témoin et un témoin du développement économique de la Chine.
Elle a grandi à Hong Kong, en Chine, a étudié aux États – Unis, a travaillé à Shanghai, a une empreinte mondiale, a commencé sa carrière dans la comptabilité, les ressources humaines n’étaient pas son premier choix. Après des années de travail acharné dans l’industrie comptable, Shi a commencé à chercher le deuxième point de départ – les ressources humaines.
De l’avis de Shi, les ressources humaines mettent l’accent sur la communication et la coordination avec les autres. Dans l’interaction avec les autres, tout le monde peut être plus franc avec lui – même.
Depuis 2020, le marché mondial de l’emploi a connu des changements profonds et durables. Un après – midi de mars de cette année, Shi a eu une conversation avec le reporter du Journal International Finance pour tenter de découvrir les changements et la situation actuelle de l’environnement écologique de l’emploi dans le secteur financier chinois.
Shi Dewei: Étant donné que l’épidémie a temporairement limité les possibilités de communication et de transaction face à face, le processus de numérisation des services financiers s’est encore accéléré. De plus en plus d’institutions financières commencent à investir davantage dans la transformation technologique afin de maintenir leur position de leader sur le marché. C’est – à – dire qu’après l’épidémie, grâce à l’informatique en nuage, au Big Data, à l’intelligence artificielle, à la chaîne de blocs et à d’autres technologies, le degré de numérisation et d’intelligence de l’industrie financière est de plus en plus profond, de sorte que la demande de talents composés qui comprennent à la fois la finance et la technologie augmente considérablement. C’est mon premier sentiment.
J’a I également le sentiment qu’à mesure que le marché et les entreprises chinois mûrissent, de plus en plus de talents étrangers sont prêts à revenir en Chine pour se développer.
Au cours des dernières années, le processus d’internationalisation du marché des capitaux chinois s’est constamment accéléré. La Chine est devenue le deuxième marché boursier mondial, le deuxième marché obligataire et le marché à terme mondial important. Le développement rapide du marché signifie nécessairement que la demande de talents est également urgente.
Il s’agit également d’un défi pour JPMorgan Chase: Nous devons continuer à attirer davantage de talents locaux exceptionnels, car les talents sont la plus grande richesse d’une entreprise et la force motrice de notre entreprise. Bien entendu, en tant que société financière de premier plan au niveau mondial, cet attribut unique détermine également nos critères de sélection des talents: familiarisation avec les marchés locaux et vision globale, adaptabilité à la culture des multinationales.
À l’heure actuelle, nous avons une équipe de talents très diversifiée en Chine. Par exemple, comme nous l’avons déjà fait dans le cadre d’une enquête préliminaire, 28% de nos employés en Chine proviennent de disciplines non financières telles que les mathématiques, les ressources humaines, les affaires publiques, la gestion de l’énergie, la langue et la littérature anglaises, la psychologie, etc.; Plus de 65% des employés sont des femmes, près de la moitié des équipes de direction en Chine sont dirigées par des femmes, et plus de 50% des nouveaux employés recrutés au cours de l’année écoulée sont des femmes.
Tout d’abord, j’espère que nos employés pourront prendre l’initiative d’embrasser la technologie. C’est aussi la vision de JPMorgan pour le développement, nous ne sommes pas seulement une société financière, nous sommes aussi une société technologique, JPMorgan Chase Group investit 12 milliards de dollars par an dans la technologie, dont une grande partie va à la nouvelle stratégie de technologie financière.
Ces dernières années, l’une des grandes tendances de l’industrie financière est le développement continu de la science et de la technologie financières, la croissance rapide de l’échelle industrielle, le Big Data, l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, la chaîne de blocs et d’autres nouvelles technologies deviennent une nouvelle force de transformation de l’industrie financière après la technologie Internet. Étant donné que l’épidémie limite les possibilités de communication et d’échange face à face, nous constatons que le processus de numérisation des services financiers s’accélère encore. De plus en plus d’institutions financières ont commencé à investir davantage dans la transformation technologique afin de maintenir leur position de leader sur le marché, ce qui a entraîné une forte augmentation de la demande de talents composés qui comprennent à la fois la finance et la technologie.
J’a i lu deux rapports publiés par l’Association, Bank Of China Limited(601988) , J’ai ensuite examiné nos propres données et j’ai constaté que la proportion de personnes liées à la technologie dans notre liste de recrutement augmentait également. En termes d’investissement en main – d’oeuvre, JPMorgan compte environ 250000 employés dans le monde et près de 50 000 dans le secteur de la technologie, dont 31 000 occupent des postes de développement technologique. Il convient de mentionner qu’en plus de ces employés humains, nous avons déployé plus de 1500 lignes dans le monde entier Siasun Robot&Automation Co.Ltd(300024) . Cet investissement soutenu et important dans la science et la technologie nous a aidés à maintenir une grande résilience et fiabilité opérationnelles lorsque l’épidémie a balayé le monde entier.
Par exemple, notre service juridique traite souvent de la traduction de certains contrats et documents. Le système de traduction de l’intelligence artificielle, s’il est utilisé correctement, peut aider à réduire la charge de travail des employés. Cependant, le système a également un processus d’apprentissage. Par exemple, pour la licence d’entreprise, le système traduit littéralement « licence d’entreprise », mais dans certains contextes, il est plus précis de traduire « licence d’entreprise ».
Nos collègues du Département juridique travaillent avec nos ingénieurs logiciels pour aider les systèmes de traduction de l’IA à apprendre et à s’améliorer en corrigeant certains contenus « tournés par machine » afin d’obtenir des résultats de traduction plus précis et plus authentiques. Par le passé, le système était plus efficace pour aider à la traduction de chaque ligne. Cet exemple montre que les employés sont prêts à embrasser la technologie et à l’utiliser pour accomplir efficacement des tâches relativement ennuyeuses et précises.
Par conséquent, notre première exigence est qu’avec le développement rapide de l’industrie financière, nos employés sont des talents polyvalents, embrassent la technologie et ont la capacité d’apprendre continuellement pour répondre aux besoins changeants des clients.
Deuxièmement, la diversité. Nos clients viennent de tous les horizons et ont besoin d’équipes diversifiées pour servir notre clientèle diversifiée. Les talents sont une richesse très importante pour nous. Des compétences professionnelles spécifiques peuvent être acquises. Nous recherchons des talents qui ont la pensée critique et la capacité de résoudre des problèmes.
Et la diversité a toujours été un thème de recrutement mondial. On pourrait penser que vous devez avoir un diplôme en finance ou en économie pour travailler dans une institution financière comme JPMorgan. En fait, la diversité des idées de recrutement et des emplois de JPMorgan offre plus de possibilités aux personnes d’origine non financière de faire preuve de leur talent que d’avoir une seule expérience professionnelle comme norme de recrutement.
Shi Dewei: L’un des points forts de JPMorgan est son réseau et sa sector – forme mondiaux, et notre capacité et notre volonté de servir de pont entre la Chine et les marchés financiers mondiaux exigent que nos employés aient une vision et des capacités internationales.
JPMorgan Chase n’est pas confronté à un marché unique, nous servons nos clients sur plus de 100 marchés dans le monde entier et, naturellement, nous voulons que nos employés aient la capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter rapidement aux conditions de travail dans différents pays. Par exemple, nous organiserons des collègues chinois pour travailler à Londres, New York ou New Delhi et servir localement des clients chinois « en mer », que nous appelons visuellement nos « bureaux chinois ».
Je suis dans cette industrie depuis 20 ans, avant, de temps en temps, les pairs des entreprises chinoises me demandaient: Nous sommes impatients de nous connecter à l’International, pouvez – vous me dire comment JPMorgan Chase fait? Aujourd’hui, cette communication est plus bidirectionnelle, les praticiens des entreprises étrangères vont souvent aux entreprises privées, aux entreprises d’État pour « tirer des leçons ».
Les talents locaux chinois ont déjà une très bonne vision internationale. La Chine est un si grand marché qui attire l’attention des investisseurs mondiaux qui ont besoin de comprendre le marché chinois, et l’une des meilleures façons est d’embaucher des talents locaux.
J’a I aussi un sentiment profond que les gens n’ont pas peur de faire des erreurs, après avoir fait des erreurs à admettre. C’est peut – être un peu triste, mais si vous le faites, vous aurez une carrière pleine d’énergie positive. N’ayez pas peur de faire des erreurs, et ne vous limitez pas à la peur de ne pas essayer. Si vous avancez activement dans le processus de correction des erreurs, il est gratifiant de regarder en arrière dans trois ou cinq ans.
Pour rester attrayant en tant qu’employeur, je pense que la première chose à faire est de bien former, d’aider les employés à s’améliorer et de créer une culture d’entreprise saine – le respect mutuel et le soutien mutuel. Deuxièmement, il peut fournir un canal de communication ouvert et transparent sur le lieu de travail. Troisièmement, fournir aux employés une sector – forme de développement diversifiée.
JPMorgan Chase, en tant que groupe financier diversifié couvrant de nombreuses sectorformes d’affaires, y compris les banques d’entreprise, les banques commerciales, les banques d’investissement, les activités de marché et la gestion d’actifs, peut offrir de nombreuses possibilités de transfert interne d’emplois. Par exemple, si les employés des banques d’investissement ne veulent pas être des banques d’investissement, ils peuvent être transférés à l’interne aux banques d’entreprise et aux banques commerciales. Une grande partie des connaissances financières sont partagées, mais les clients, les produits et les groupes auxquels ils sont confrontés sont différents. C’est plus attrayant pour les jeunes.
Nous offrons également des mécanismes de travail transrégionaux et trans – marchés où les employés ont la possibilité de travailler dans d’autres régions et marchés. Par exemple, les employés chinois peuvent avoir l’occasion de travailler en Europe et en Amérique, et nous encourageons l’échange et la mobilité des talents.
La « Durabilité » d’une carrière ne doit pas seulement tenir compte du présent, mais aussi de l’avenir. Les employeurs se demandent souvent ce qu’ils peuvent offrir aux talents. Comment retenir les talents? La première étape consiste à écouter leurs besoins et à savoir ce qu’ils veulent.
L’entreprise offre aux employés une sector – forme diversifiée et plus de possibilités d’apprentissage, les encourage à s’améliorer et à faire de nombreuses tentatives, ce qui n’est pas raisonnable si, à son tour, les employés demandent trop. Les employeurs devraient réfléchir à la façon d’adapter leur modèle de gestion pour aider les employés et les entreprises à grandir ensemble dans un environnement en constante évolution.
L’ADN est difficile à isoler en un mot, mais il se trouve dans notre travail quotidien – Fournir un service de haute qualité aux clients, assurer une excellente gestion des opérations et un contrôle des risques, et mettre l’accent sur l’intégrité, l’équité et la responsabilité. Nous attachons une grande importance à notre culture d’entreprise, qui n’est pas établie du jour au lendemain et qui est un processus de développement durable.
Un autre point, je pense, c’est la langue. J’a i grandi à Hong Kong et je suis très reconnaissant à mes parents de m’avoir créé un environnement Mandarin afin que je puisse communiquer pleinement en mandarin, en cantonais et en anglais. Bien entendu, il ne s’agit pas seulement de la langue elle – même, mais aussi de la capacité de communication de la langue et de la culture.
