Après que le CIRC et la Banque populaire de Chine ont publié conjointement l’avis sur le renforcement des services financiers pour les nouveaux citoyens, le plan de services financiers pour les « nouveaux citoyens » est en cours d’élaboration.
Récemment, de plus en plus de compagnies d’assurance ont accéléré le processus de recherche et de développement de variétés d’assurance innovantes pour les nouveaux groupes d’entrepreneurs civils.
Cela s’explique principalement par le fait qu’au début du mois de mars, la Commission chinoise de réglementation des assurances et la Banque populaire de Chine ont publié conjointement l’avis sur le renforcement des services financiers pour les nouveaux citoyens, qui fait référence à l’innovation de produits d’assurance pour les industries où les nouveaux citoyens sont plus concentrés, au développement de divers types d’assurance adaptés aux caractéristiques professionnelles des nouveaux citoyens et à l’amélioration du niveau de sécurité de l’assurance – emploi pour les nouveaux citoyens.
« Nous avons constaté que les produits de protection des risques des groupes de démarrage de nouveaux citoyens mettent l’accent sur l’assurance – vie plutôt que sur l’assurance – gestion. De nombreuses compagnies d’assurance offrent un grand nombre de produits d’assurance – vie, mais il y a un vide dans la façon de réduire le risque de démarrage de nouveaux citoyens. Un chef du Département de l’innovation des produits de l’Agence d’assurance a déclaré aux journalistes du 21e siècle.
Derrière cela, les compagnies d’assurance sont confrontées à trois défis: premièrement, les groupes d’entrepreneurs des nouveaux citoyens sont impliqués dans divers micro et micro – domaines, y compris la restauration, les dépanneurs, les magasins de thé au lait, le commerce de gros à petite échelle, la production et la transformation, etc., ce qui impose des exigences élevées à l’innovation des produits, à la tarification des primes et à la capacité de contrôle des risques des compagnies d’assurance; Deuxièmement, la compagnie d’assurance n’a pas exploré la voie pratique et efficace d’accès des utilisateurs; Troisièmement, l’affacturage nucléaire traditionnel et d’autres liens posent généralement des problèmes tels que la lenteur, la difficulté et la complexité, et il est difficile de s’adapter aux caractéristiques de l’Arrangement de fonds compact des petits et micro – commerçants.
« plus important encore, il est difficile de trouver des scénarios qui réduisent rapidement les risques opérationnels des nouveaux groupes d’entrepreneurs civils, et de nombreuses compagnies d’assurance se sentent à l’aise et impuissantes. Le chef de l’innovation de produits mentionné ci – dessus a souligné.
150 millions de commandes à emporter retardées couvertes
Les journalistes ont appris qu’à l’heure actuelle, de nombreuses compagnies d’assurance ont commencé à essayer de coopérer avec la sector – forme numérique, en utilisant l’énorme base de clients et l’avantage de scène de la sector – forme, en utilisant les technologies de l’information, la recherche et le développement de divers types appropriés d’assurance immobilière.
« Nous avons coopéré avec meituan à la recherche et au développement d’une assurance contre les retards à emporter jiaobao, qui a efficacement résolu le risque de démarrage de nouveaux groupes d’entrepreneurs civils, en particulier les petites et micro – entreprises de restauration. Zhou Chunhui, Directeur du Département Internet de qianhai Property & Insurance, a déclaré aux journalistes.
Plus précisément, de nombreux vendeurs à emporter de la sector – forme meituan assurent avec les commandes à emporter au prix d’environ 0,2 yuan par commande. Si les commandes à emporter ne sont pas livrées dans le délai convenu, les consommateurs peuvent obtenir rapidement une indemnisation d’assurance. Plus le délai de livraison est long, plus le montant de l’indemnisation des consommateurs est élevé.
Selon Zhou Chunhui, l’assurance jiaobao, d’une part, réduit efficacement les coûts de communication et les coûts de compensation économique causés par les retards de distribution, et le risque d’entreprise diminue encore; D’autre part, il peut également améliorer l’expérience de consommation des utilisateurs et améliorer la viscosité des clients et l’espace de croissance des ventes pour les petits et micro – commerçants.
À la mi – mai de cette année, jiaobao a assuré près de 7 milliards de commandes à emporter pour près d’un million de petits et micro – commerçants, fournissant des compensations pour 150 millions de commandes retardées, selon les données fournies par meituan. Et l’enquête menée par meituan auprès d’environ 400000 petits et micro – commerçants a révélé qu’environ 80% des petits et micro – commerçants obtiennent plus de commentaires positifs des consommateurs après avoir acheté le service jiaobao.
Une personne responsable de la Mission a déclaré aux journalistes, inspirée par cela, la Mission travaille activement avec les organismes d’assurance pour développer de nouvelles variétés d’assurance immobilière, y compris l’assurance annulation de l’utilisateur, l’assurance responsabilité en matière de sécurité alimentaire et l’assurance fret de retour, en fonction des besoins des petits et Micro – commerçants tels que les nouveaux groupes d’entrepreneurs civils. Il a souligné qu’en tant que sector – forme de service principale largement chargée de l’entrepreneuriat et de l’emploi des nouveaux citoyens, la Ligue des États – Unis s’efforce de bien connecter les groupes d’entrepreneuriat des nouveaux citoyens et les institutions financières, de tirer pleinement parti de ses propres avantages tels que le flux de scénarios et La précipitation des données, d’aider les institutions financières à mettre en place un modèle tripartite crédible, d’améliorer la qualité des services aux nouveaux citoyens et d’élargir la couverture des risques de l’assurance – entrepreneuriat des nouveaux citoyens.
« Nous avons également constaté que la sensibilisation à l’assurance de nombreux groupes d’entrepreneurs qui ont souscrit l’assurance « jiaobao» s’est considérablement améliorée et qu’ils sont plus disposés à acheter des produits tels que l’assurance annulation de l’utilisateur et l’assurance responsabilité en matière de salubrité des aliments afin de réduire d’autres risques liés à l’entrepreneuriat. Le chef de la Ligue des États – Unis a dit aux journalistes. Cela les pousse à essayer de développer de nouveaux types d’assurance, tels que l’assurance contre les interruptions d’exploitation et l’assurance responsabilité civile, en fonction de leurs propres caractéristiques d’accumulation de données et de flux de scénarios.
Il convient de noter que les sectorformes numériques comme Hungry Moose ont également commencé à se concentrer activement sur leurs propres scénarios d’affaires pour aider les organismes d’assurance à innover en matière d’assurance.
De l’avis du chef du Département de l’innovation des produits de la compagnie d’assurance susmentionnée, la réalisation de la valeur économique et sociale de ce type d’assurance immobilière innovante pour les groupes d’entrepreneurs des nouveaux citoyens dépend principalement de trois facteurs: premièrement, la question de savoir si les produits peuvent résoudre efficacement les difficultés opérationnelles des petites et microentreprises et améliorer la capacité de résistance aux risques; Deuxièmement, les participants au produit peuvent – ils promouvoir l’itération du produit et l’optimisation de la stratégie à l’aide de la technologie d’analyse des mégadonnées afin que les petits et les micro – commerçants, les compagnies d’assurance et les utilisateurs puissent obtenir des résultats gagnant – gagnant? Troisièmement, comment optimiser le processus de règlement des réclamations grâce à des technologies intelligentes afin d’offrir une meilleure expérience et de bénéficier à un plus grand nombre de commerçants et de consommateurs.
Comment l’assurance – entreprise est – elle née?
« parmi les produits d’assurance immobilière qui servent les nouveaux groupes d’entrepreneurs civils, l’assurance contre les retards à emporter est sans aucun doute un produit relativement mature. Zhou Chunhui a souligné. C’est une coïncidence que ce produit soit sorti.
Au cours des dernières années, de plus en plus de nouveaux groupes d’entrepreneurs civils ont élargi l’espace de développement des entreprises par l’intermédiaire de la restauration et de la vente au détail à emporter, mais en raison de facteurs tels que l’efficacité de la livraison des aliments par les commerçants, la congestion des routes de distribution, Les conditions météorologiques anormales et d’autres facteurs, de nombreux entrepreneurs sont in évitablement confrontés à des problèmes de communication et d’explication et de compensation économique causés par les retards dans la vente à emporter, ce qui augmente les
« Il s’agit d’un point de douleur pour de nombreux petits et micro – commerçants, mais ils ont du mal à trouver une solution appropriée. Zhou Chunhui a souligné. Afin d’aider les petits et les micro – commerçants à résoudre les problèmes d’exploitation réels, qianhai property insurance a coopéré avec meituan à la recherche et au développement de jiaobao pour l’assurance contre les retards de livraison. Depuis sa mise en service en 2018, qianhai property insurance a fourni une assurance contre les retards pour 2,2 milliards de ventes à emporter, avec un paiement cumulé d’environ 250 millions de RMB.
« le paiement de 250 millions de RMB a permis d’alléger les dépenses considérables de compensation économique des petits et micro – commerçants, comme les nouveaux groupes d’entrepreneurs civils. Zhou Chunhui a souligné.
Les journalistes ont appris que l’exploitation de la recherche et du développement de l’assurance pour les groupes d’entrepreneurs des nouveaux citoyens est très différente de l’assurance traditionnelle.
Dans le domaine de la recherche et du développement de produits, les compagnies d’assurance doivent bien comprendre l’efficacité du système intelligent de répartition de la distribution sur les sectorformes de vente à emporter, telles que meituan, afin d’optimiser l’efficacité de la distribution et de résoudre divers facteurs qui causent des retards de distribution, afin de contrôler Le taux de remboursement à un niveau relativement raisonnable.
« la répartition régionale des consommateurs et des commerçants, les changements climatiques saisonniers et l’efficacité de la distribution aux heures de pointe de la distribution du déjeuner et du dîner sont des facteurs de référence importants pour notre stratégie d’optimisation continue des prix de l’assurance – retard à emporter. Par exemple, en fonction des caractéristiques de la distribution à emporter dans certaines régions, la période de retard de la distribution est changée d’un seul point de temps à un seul intervalle de temps, ce qui favorise l’itération du produit.» Zhou Chunhui a souligné.
En outre, les deux parties doivent également mettre en place un système complet d’amarrage des données du système, d’une part, pour aider les petits et les micro – commerçants et les consommateurs à souscrire facilement une assurance; D’autre part, il peut résoudre intelligemment le problème des réclamations. Par exemple, une fois la livraison retardée, le système peut automatiser le transfert du délai et calculer le montant approximatif des réclamations, et payer le compte de consommation le plus rapidement possible.
Plus important encore, en ce qui concerne la fraude liée aux retards de distribution et d’autres comportements, les compagnies d’assurance et les groupes américains doivent renforcer leur coopération, construire un modèle d’algorithme d’analyse des mégadonnées, identifier les consommateurs et les commerçants soupçonnés d’utiliser divers facteurs pour frauder l’assurance et limiter ce risque en augmentant Le seuil d’assurance.
« après plusieurs cycles d’itération de la stratégie de produit, jiaobao est en bonne phase de développement.
Nous adhérerons au principe de la rentabilité, optimiserons encore la tarification des primes et élargirons la couverture des micro – commerçants afin d’aider un plus grand nombre de nouveaux groupes d’entrepreneurs civils à réduire les risques opérationnels. Dit Zhou Chunhui.
Les journalistes ont appris que non seulement qianhai property insurance, People’s Insurance property insurance, Ping An property insurance et d’autres grandes institutions d’assurance ont également lancé conjointement une série de types d’assurance pertinents avec meituan, et en tant que point d’entrée important pour servir les nouveaux groupes d’entrepreneurs civils.
Une personne du Département des affaires Internet d’une compagnie d’assurance immobilière a déclaré aux journalistes, par le biais de l’opération de recherche et de développement de l’assurance – retard à emporter, a progressivement maîtrisé le savoir – faire du Service d’assurance immobilière pour les nouveaux groupes d’entrepreneurs civils: premièrement, rechercher activement divers scénarios de douleur entrepreneuriale de ce groupe, comme une percée dans la recherche et le développement d’assurance; Deuxièmement, tirer pleinement parti des mégadonnées de la sector – forme et des ressources de trafic des clients pour réaliser un prix précis et un contrôle efficace des risques; Troisièmement, compte tenu des caractéristiques des petits commerçants et des micro – commerçants, un système d’assurance – souscription – règlement des réclamations à haute concurrence est mis en place. Quatrièmement, changer complètement le mode de règlement des réclamations, en attendant que l’utilisateur demande le règlement des réclamations et en fournissant activement et intelligemment le Service de règlement des réclamations; Cinquièmement, atteindre de nombreux nouveaux groupes d’entrepreneurs citoyens par l’intermédiaire de la sector – forme de vente à emporter afin de réaliser rapidement l’effet d’échelle des primes.
Plus d’assurance innovante “en route”
Il convient de noter que le développement Bénin de l’assurance – retard à emporter incite les compagnies d’assurance à accélérer la mise en place de nouveaux groupes d’entrepreneurs civils pour gérer l’assurance.
Les journalistes ont appris qu’en plus de l’assurance annulation de l’utilisateur qui vient d’être mise en ligne en mars de cette année, il existe de nombreuses institutions d’assurance qui travaillent avec des sectorformes de vente à emporter comme meituan pour développer des produits innovants d’assurance immobilière tels que l’assurance responsabilité en matière de sécurité alimentaire, L’assurance fret de retour, l’assurance interruption d’exploitation, etc.
Par exemple, l’assurance contre les retards de livraison est actuellement activement mise à l’essai.
La question de savoir si ces nouveaux produits d’assurance immobilière peuvent rapidement aider les nouveaux groupes d’entrepreneurs à réduire les risques opérationnels connexes dépend en grande partie de la capacité d’analyse des données des utilisateurs de la sector – forme numérique.
Par exemple, l’annulation de l’assurance par l’utilisateur exige que la sector – forme de vente à emporter analyse le modèle Abacus à l’aide de données massives, comprenne pleinement les raisons spécifiques de l’annulation temporaire de l’ordre de vente à emporter par les consommateurs, adopte des mesures de marketing précises pour réduire la fréquence d’occurrence, non seulement pour s’assurer que le taux de perte du produit d’assurance est contrôlé dans une zone raisonnable, mais aussi pour réduire efficacement les pertes économiques des commerçants causées par l’annulation de l’ordre.
Avec l’avènement de l’assurance responsabilité en matière de sécurité alimentaire, la sector – forme de vente à emporter est nécessaire pour mieux comprendre la chaîne d’approvisionnement alimentaire en amont des commerçants de restauration et pour normaliser le processus de cuisson. Grâce à l’analyse des données et à l’adoption de mesures correspondantes, les mauvaises habitudes d’exploitation des commerçants susceptibles de causer des différends en matière de sécurité alimentaire peuvent être réduites et la capacité de tarification précise de l’assurance peut être encore améliorée.
Selon les personnes susmentionnées du Département des affaires Internet, à l’heure actuelle, les compagnies d’assurance et meituan et d’autres sectorformes numériques mènent une coopération innovante pour de nouveaux types d’assurance. Premièrement, la sector – forme zhongzhong dispose d’un grand nombre de données d’exploitation de groupes d’entrepreneurs et a une compréhension approfondie de la capacité opérationnelle normalisée des commerçants, ce qui peut efficacement améliorer la capacité de contrôle des risques et la capacité de tarification des nouveaux types d’assurance; Deuxièmement, avec le soutien de l’analyse Beijing Vastdata Technology Co.Ltd(603138) , la sector – forme peut aider à optimiser la stratégie des produits d’assurance en temps opportun et les produits d’assurance peuvent contrôler efficacement le taux de perte.
Les responsables du Groupe ont déclaré qu’ils jouaient un rôle de « connecteur » pour aider les compagnies d’assurance à améliorer continuellement l’exactitude du service et le processus d’expérience des types d’assurance novateurs. Premièrement, grâce à l’accumulation à long terme de points de douleur pour les petits et les micro – commerçants, meituan peut fournir une demande d’assurance plus situationnelle; Deuxièmement, compte tenu de la pénurie de main – d’oeuvre et de connaissances spécialisées dans les petites et microentreprises, le Groupe met l’entrée de l’assurance à un endroit bien en vue de l’application commerciale; Troisièmement, meituan aide les compagnies d’assurance à juger et à payer en fonction du comportement commercial réel de la sector – forme par le biais de l’amarrage du système, résout les points douloureux tels que la lenteur, la difficulté et la complexité de l’affacturage nucléaire dans le passé, fournit un canal rapide pour le règlement rapide des réclamations d’accidents de micro – assurance et résout les problèmes d’arrangement de fonds des petits et micro – commerçants.
« Nous avons également constaté qu’une fois que de nombreux nouveaux groupes d’entrepreneurs civils sont confrontés à des accidents d’exploitation tels que la salubrité des aliments et les incendies d’usine, il est facile de briser la chaîne de capital et d’échouer à l’entreprise. La question de savoir si l’assurance peut fournir des paiements rapides pour résoudre leurs problèmes de capital détermine dans une large mesure si leur processus d’entreprise peut se poursuivre. Comme indiqué ci – dessus par les responsables de la Mission.
En réponse à cette situation, meituan a également exploré avec certaines compagnies d’assurance la recherche et le développement d’une assurance responsabilité civile pour les nouveaux groupes d’entrepreneurs citoyens. Si les employés de l’entreprise doivent indemniser les propriétaires de petites et microentreprises pour certains comportements, les compagnies d’assurance peuvent intervenir pour résoudre le problème de l’indemnisation du capital.
Le chef du Département de l’innovation de produits de la société d’assurance immobilière susmentionnée a souligné qu’après la publication de l’avis sur le renforcement des services financiers pour les nouveaux citoyens, l’innovation de produits pour aider les nouveaux groupes d’entrepreneurs citoyens à réduire les risques opérationnels devient leur stratégie de développement d’entreprise importante. À l’heure actuelle, l’entreprise exige qu’ils « fleurissent en plusieurs points » et qu’ils développent plus de produits d’assurance immobilière novateurs dès que possible, conformément au principe de la rentabilité et du faible bénéfice, afin de fournir un « parapluie » pour les nouveaux groupes d’entrepreneurs civils afin de construire une exploitation plus complète et plus stable.
