La vente d’assurance en Chine est devenue le troisième canal en raison de l’introduction d’Internet, de l’ancien agent et de l’ancien modèle de « partage du monde ».
L’impact de l’épidémie de covid – 19 sur le canal des agents en Chine a directement entraîné une forte baisse de la croissance des primes dans l’ensemble de l’industrie de l’assurance au cours des trois dernières années, tandis que les dernières données publiées par les organismes de réglementation montrent que la taille des agents a diminué de 2,5 millions de personnes par rapport à plus de 8 millions de personnes à l’origine, bien que de nombreuses compagnies d’assurance et des organismes tiers cherchent activement des changements pour eux – mêmes et pour l’industrie. Par exemple, accroître les investissements dans les canaux de vente d’assurance sur Internet afin de lisser l’impact du rétrécissement des canaux des agents, mais à l’heure actuelle, l’effet n’est pas évident.
D’autres géants avec une grande viscosité des clients d’Internet ont commencé à intervenir sur le marché de la vente d’assurance sur Internet afin d’éveiller l’enthousiasme des consommateurs du marché par le mode de « comparaison des marchandises avec trois ».
Le 28 février, après un mois d’essai, la sector – forme d’agent d’assurance du Groupe ant, ant Insurance, a été officiellement mise en ligne pour le service « Gold Selection ». Le premier lot de produits sélectionnés pour « Gold Selection » a totalisé 40 soldes, couvrant l’assurance médicale, l’assurance maladie grave, l’assurance accident, l’assurance – vie et d’autres types d’assurance, y compris l’assurance du peuple chinois, l’assurance Ping An, l’assurance de la Chine The Pacific Securities Co.Ltd(601099) Zhongan Insurance et d’autres dizaines de compagnies d’assurance bien connues produits d’assurance.
« sur la page d’assurance des produits sélectionnés, les consommateurs peuvent clairement comprendre les raisons de l’inclusion de chaque produit à l’aide d’un diagramme d’analyse à cinq dimensions et d’une évaluation actuarielle. Le service vise à rendre les règles de recommandation des produits d’assurance transparentes et à sélectionner les produits d’assurance les plus compétitifs sur le plan global à partir de cinq dimensions afin de réduire la difficulté pour les consommateurs de choisir des produits d’assurance.» Shao wenlan, Vice – Président du Groupe ant, a déclaré au China Times.
Selon les journalistes, ant Insurance a lancé des normes pour aider les internautes à acheter des produits d’assurance. Auparavant, il y avait plusieurs sectors – formes Internet sur le marché pour aider les internautes à acheter une assurance par comparaison de produits, mais en raison du faible trafic de ces sectors – formes, il est difficile d’attirer l’attention du marché à grande échelle.
À cet égard, Guo Jinlong, Directeur du Centre de recherche sur l’assurance et le développement économique de l’Académie chinoise des sciences sociales, estime que l’assurance est un produit financier avec un seuil de compréhension plus élevé. L’assurance est difficile à comprendre et à choisir. D’une part, elle perturbe les consommateurs et, d’autre part, elle forme une restriction invisible au développement de l’industrie. Ce modèle, qui vise à résoudre les problèmes des consommateurs, rend les produits d’assurance plus transparents, peut mieux protéger les droits et les intérêts des consommateurs et contribuer à promouvoir un développement de haute qualité de l’industrie.
\u3000\u3000 « pour les sectors – formes Internet non qualifiées, la réglementation interdit de fournir aux consommateurs des services de référence en comparant publiquement les avantages et les inconvénients des produits. Toutefois, en ce qui concerne les services fournis par ant Insurance, ces services ne font pas partie de ces services, qui sont plus comme fournir aux consommateurs une norme d’achat et analyser leur situation familiale, professionnelle, d’âge, financière, etc. Pour analyser le type de produits d’assurance que les particuliers devraient acheter, puis choisir l’assurance fournie par chaque compagnie d’assurance sur cette sector – forme. Peut – être que pour les personnes de l’après – 1990 et de l’après – 2000 qui sont habituées à la consommation d’Internet, l’achat d’une assurance maladie grave et d’une assurance accident relativement simple est un service relativement pratique. Mais il ne suffit peut – être pas de mettre l’accent sur une planification globale de l’assurance. À cet égard, Wang Tao, Ph.D., actuaire au Département d’assurance de l’Université des finances et de l’économie de Shanghai, a admis dans une interview avec le China Times le 1er mars.
Il convient de noter que l’analyse du « modèle à cinq dimensions de sélection du matériel AIMM » du produit d’assurance d’évaluation lancé par ant Insurance montre que le modèle consiste à comparer et à noter de façon exhaustive les produits d’assurance à partir des cinq dimensions du seuil d’assurance, de la portée de la protection, du Rapport qualité – prix, du règlement des réclamations de service et de l’exploitation de l’entreprise, et à sélectionner les 10% les plus élevés de chaque catégorie d’assurance parmi les centaines de produits de la sector – forme « ant Insurance ». Entre – temps, il sera mis à jour dynamiquement en fonction de la rétroaction de l’utilisateur, et les produits qui répondent aux exigences seront transférés dans les produits suivants, et les produits dont la rétroaction de l’utilisateur est faible seront également transférés.
Shao wenlan a déclaré que le service Gold Choice est une tentative d’ant Insurance de réduire la difficulté de la prise de décisions des consommateurs. Il continuera d’absorber les commentaires des utilisateurs et des partenaires et d’effectuer des itérations d’optimisation. En tant que sector – forme ouverte, il continuera également de lier davantage de compagnies d’assurance et d’introduire continuellement des produits d’assurance de haute qualité pour le choix des consommateurs.
Dans l’ensemble du marché chinois de l’assurance, les compagnies d’assurance, les consommateurs et les tiers (y compris les agents, les agents de courrier et les canaux Internet) constituent une sorte de relation triangulaire, qui est considérée séparément.
\u3000\u3000 « après la sortie du modèle d’assurance mutuelle de la Chine du marché, il convient de dire que cette partie du Groupe de consommateurs du marché et de l’échelle devrait être absorbée par le marché de l’assurance commerciale. Cependant, l’assurance mutuelle sur Internet originale a attiré toutes sortes de preneurs d’assurance avec une « prime» très bon marché pour obtenir une protection plus élevée. Ce modèle est une guerre des prix déguisée pour les compagnies d’assurance commerciales et même conduit à Certains produits d’assurance maladie de consommation à court terme ne peuvent pas être vendus; Pour les consommateurs en bonne santé, la plupart des gens choisissent ce qui est bon marché. Mais les assureurs commerciaux doivent tenir compte des coûts de développement, de vente et de suivi des produits. Il est donc évident qu’une stratégie déguisée de concurrence à bas prix ne fonctionnera pas sur les produits d’assurance. Le 2 mars, Xie Wen (alias), Directeur du marketing d’une grande compagnie d’assurance – vie à Shanghai, a déclaré au journaliste du China Times.
Xie Wen a déclaré qu’avec le développement vigoureux de la consommation d’assurance sur Internet et la transformation des groupes de consommateurs après les années 80 à 00, les « autochtones d’Internet » deviennent progressivement l’épine dorsale de la société et la demande de sécurité augmente. Cependant, l’agent n’est pas pleinement conscient de la « situation changeante » du marché et dépend encore de la vente de produits d’assurance simplifiés. Par conséquent, le rétrécissement de l’équipe est également prévu. À l’avenir, l’agent de la Chine doit prendre une route de haut de gamme pour survivre sur le marché.
\u3000\u3000 « les agents chinois doivent suivre la voie des planificateurs de richesse étrangers pour obtenir une place. Les groupes de consommateurs changent. Les produits d’assurance pour les années 80 peuvent être comparés par eux – mêmes. Même la connaissance de la gestion financière n’est pas inférieure au niveau des agents. Il n’y a aucun moyen de recommander des produits d’assurance aux agents sans une connaissance et une expérience riches.» Ils ont acheté une assurance. ” Xie Wen avoue.
En fait, de l’avis des initiés de l’industrie, la sector – forme Internet pour promouvoir les produits d’assurance afin de répondre aux besoins des consommateurs est si les compagnies d’assurance, qu’elles vendent des compagnies d’assurance par l’intermédiaire de leur propre sector – forme de vente internet ou d’une sector – forme de vente tierce partie, en plus d’éliminer les coûts de construction de la sector – forme, peuvent réduire les prix par rapport aux produits originaux.
\u3000\u3000 « l’épidémie de covid – 19 a stimulé la sensibilisation à la sécurité nationale de la santé, tout en permettant à l’industrie de mieux comprendre l’urgence de la mise en ligne de l’assurance. Les compagnies d’assurance ont mis en place des circuits Internet et un grand nombre de produits d’assurance Internet sont apparus sur le marché. Toutefois, dans le cas où les services de suivi demeurent inchangés, les consommateurs penseront que les mêmes produits d’assurance des compagnies d’assurance doivent être vendus sur Internet plutôt que par Les deux autres canaux sont moins chers en raison des économies de main – d’oeuvre. Mais maintenant, il semble que de nombreuses compagnies d’assurance non seulement n’ont pas réduit les prix, mais ont augmenté les prix, de sorte que le canal d’assurance Internet bien que le développement rapide, mais peut vraiment attirer les consommateurs pour une grande assurance est très peu. ” Chen Zhiwen, un vétéran de longue date qui étudie l’évolution du marché chinois des ventes d’assurance, a déclaré lors d’une entrevue le 2 mars.
Selon lui, bien que le canal d’assurance Internet se développe rapidement, il présente généralement les caractéristiques d’une prime unitaire faible et d’un grand nombre de pièces. Après plus de deux ans de développement, le canal d’assurance Internet n’a pas encore atteint le même degré que les deux autres canaux.
En outre, les journalistes du Huaxia Times ont également appris dans l’industrie que l’industrie de l’assurance en janvier de cette année « a été un succès » peut être considéré comme horrible, il y a des données d’échange interne de l’industrie, à l’exception d’une très petite ou deux petites entreprises nouvelle prime d’assurance, toutes les autres petites et moyennes entreprises nouvelle prime d’assurance – vie d’environ 30% est normale, même certaines entreprises nouvelle prime d’assurance – vie baisse de plus de 80%.
