\u3000\u3000
Aujourd'hui, les journalistes ont appris de l'Association des consommateurs de la province du Shandong qu'en 2021, l'Organisation de l'Association des consommateurs de la province du Shandong a reçu plus de 140000 plaintes des consommateurs et a récupéré plus de 28,6 millions de yuans de pertes économiques pour les consommateurs. En 2021, l'Association provinciale des consommateurs a reçu des plaintes des consommateurs concernant les appareils ménagers, la consommation prépayée, la consommation en ligne, l'éducation et la formation, la consommation touristique, les produits de santé, les moyens de transport, les services de communication, les matériaux de construction de vêtements ménagers, les vêtements, Les chaussures et les chapeaux.
Les litiges de consommation prépayés concernent de nombreux domaines, tels que les supermarchés, les services de vie, les matériaux de construction à domicile, l'éducation et la formation, les transactions en ligne, etc. Parmi eux, l'éducation et la formation, les soins de beauté et les services de conditionnement physique sont devenus l'industrie la plus concentrée des litiges de consommation prépayés. Les plaintes font état principalement de l'utilisation par les opérateurs de clauses de format déloyal pour limiter la durée d'utilisation des cartes prépayées ou pour exclure le droit des consommateurs de retirer leurs cartes. Les procédures de traitement des cartes de crédit ne sont pas normalisées et ne signent pas de contrat écrit avec les consommateurs. En cas de litige avec les consommateurs, les droits et les intérêts des consommateurs sont difficiles à protéger. Les opérateurs font de la fausse publicité, induisent les consommateurs en erreur dans l'utilisation des cartes, ne tiennent pas leurs promesses après l'utilisation des cartes, mettent fin au service sans autorisation, etc.
