Blue Whale finance a été informé de la montée en flèche des plaintes d’une semaine sur la sector – forme de plainte Black Cat que, Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) ( Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) .sh) et Beijing haike rongtong Payment Service Co., Ltd. (ci – après dénommée « haike rongtong») ont récemment été accusés de « fausse publicité et d’escroquerie de dépôts de points de vente» en raison de plaintes massives de consommateurs, et ont été portés au quatrième rang de la montée en flèche des plaintes d’une semaine dans le domaine des paiements financiers.
Un grand nombre de plaintes ont montré qu’en faisant la promotion des points de vente auprès des utilisateurs, haike rongtong s’est engagée à ce que les consommateurs reçoivent gratuitement un lecteur de carte d’entreprise sans frais supplémentaires. Résultats les consommateurs ont été obligés de facturer des dépôts allant de 199 $à 399 $lorsqu’ils ont activé le PDV. De nombreux consommateurs ont déclaré qu’il était extrêmement difficile de recouvrer les dommages causés par l’Accord de financement de haike, soit en le retirant, soit en refusant de rembourser le dépôt.
Certains utilisateurs qui ont déjà acheté l’ancienne version de la machine pos ont dit qu’ils avaient reçu l’appel de l’opérateur qui s’appelait haike rongtong, qui a déclaré aux consommateurs que l’ancienne machine devait être mise à jour et remplacée. L’entreprise a remplacé la nouvelle machine pos avec les frais de service les plus bas pour Les consommateurs. Les produits peuvent être envoyés aux consommateurs par messager et peuvent être utilisés simplement en activant. Le résultat est le même que ci – dessus, les consommateurs ont également été forcés de retenir près de 400 yuans de dépôt lors de l’activation. Il y a également eu des plaintes selon lesquelles les PDV envoyés étaient payés à l’arrivée et qu’un dépôt de garantie avait été retenu.
Dans le même ordre d’idées, il y a eu des réactions des consommateurs: le personnel de haike rongtong « s’est fait passer pour d’autres sectors – formes de paiement de tiers pour « payer le monde entier », a remplacé les produits de « paiement de la Chine » par de nouveaux paiements de la Chine, a incité les consommateurs à traiter avec les machines de point de vente, puis la sector – forme a également repoussé le dépôt de remboursement.
Par coïncidence, dès mai de l’année dernière, la sector – forme d’affaires de haike rongtong, Rongxin payment, a fait l’objet de plaintes collectives de consommateurs anonymes sur la sector – forme de plainte Black Cat, qui a enregistré plus de 140 plaintes collectives. C’est la même façon de parler, c’est aussi le consommateur retenu “frais VIP” et le dépôt, la différence est que l’Organisation que haike rongtong se fait passer à cette époque est ” Lakala Payment Co.Ltd(300773) “. Plus tard, les consommateurs ont ajouté que les dépôts et les frais VIP n’avaient pas été remboursés.
Il convient de noter qu’au cours des 30 derniers jours, rien que sur la sector – forme de plainte Black Cat, le nombre de plaintes des consommateurs contre haike rongtong a atteint 1 852, avec une moyenne de 61 nouvelles plaintes par jour.
En réponse à ce qui précède, Blue Whale finance a appelé le personnel de haike rongtong en tant que consommateur en se fondant sur les plaintes des consommateurs. Il s’est d’abord présenté comme un membre du personnel du siège social de hiseas, et non comme un agent payeur. L’introduction, parce que l’ancienne version de la machine pos de l’entreprise a eu des problèmes tels que le saut de code, le saut de marchand et ainsi de suite, et l’ancienne machine a été augmentée le taux. Aujourd’hui, l’entreprise a lancé une campagne pour envoyer (remplacer) gratuitement aux consommateurs un nouveau point de vente.
En ce qui concerne les coûts, le personnel a souligné que les coûts de la nouvelle version des produits pos ainsi que les coûts de livraison express sont à la charge de la partie financière de la hkfc. Blue Whale finance a demandé s’il y aurait des frais supplémentaires, comme des dépôts, et a répondu « pas de frais supplémentaires ».
En ce qui concerne les produits, Blue Whale finance a noté que les consommateurs se plaignaient généralement de la « nouvelle version de la machine pos » de haike rongtong, qui avait fortement retenu les dépôts, et que les informations pertinentes n’avaient pas été publiées sur le site officiel de haike rongtong.
En réponse, le personnel de la partie de financement de haike ci – dessus a déclaré que le nom du produit est « Financement de haike », affiché sur le site officiel est « points de vente traditionnels ». Blue Whale Finance and Economics a confirmé à maintes reprises que le produit est approuvé sur le site officiel comme indiqué ci – dessous.
Ce n’est pas tout à fait vrai.
Par la suite, en tant que « service à la clientèle UnionPay pos machine », le personnel de haike rongtong a ajouté Blue Whale finance Wechat et a déclaré que « les points de vente sont sous la supervision d’UnionPay (et utilisent cette identité) ». Entre – temps, il a envoyé la nouvelle version de la carte d’introduction des PDV à Blue Whale finance.
Par la suite, Blue Whale finance a confirmé par Wechat si l’utilisation de la machine pos entraînerait des coûts supplémentaires. L’employé a changé d’avis: « Il s’agit de la première brosse avec un stylo de 399 yuans. Si vous voulez brosser assez d’eau courante dans les trois mois, retournez directement à la Banque de consommation le troisième mois.» Il a expliqué que cette dépense était due à UnionPay demandant à l’institution de paiement (déduction d’une première dépense de brosse), car UnionPay devait l’examiner pendant 90 jours. Le coût de la première brosse n’est pas déduit par haike rongtong, mais par UnionPay.
En réponse à ces commentaires, Blue Whale finance a contacté le personnel officiel de l’UnionPay. UnionPay a déclaré que l’entreprise n’avait pas de situation décrite par le personnel de haike rongtong (retenue de la caution de l’utilisateur pos machine) et que la retenue de la caution était effectuée par l’acquéreur. UnionPay n’est qu’un canal de transfert interbancaire. “Nous n’avons pas d’affaires comme la retenue de garantie.” C’est sûr.
Ce qui est intéressant, c’est que haike rongtong et China UnionPay sont également des partenariats stratégiques. Selon le site officiel, ses partenaires ordinaires comprennent China Merchants Bank Co.Ltd(600036) , China Zheshang Bank Co.Ltd(601916) , Bank Of China Limited(601988) , China Citic Bank Corporation Limited(601998) , Beijing Agricultural Commercial Bank, Bohai Bank, Postal Savings Bank, Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) , China Everbright Bank Company Limited Co.Ltd(601818) , Guangzhou Development Bank, Hengfeng Bank, Hua Xia Bank Co.Limited(600015) AliPay.
Selon le site officiel de haike rongtong et l’information de Tianyan, haike rongtong a été fondée en avril 2001, est une filiale contrôlée par Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) Le capital social de la société est de 255,8 millions de RMB. Les activités de la société sont principalement destinées aux petits et moyens commerçants. Le type d’entreprise est l’acquisition de cartes bancaires à l’échelle nationale.
Sur le site officiel, haike rongtong a présenté 15 produits, dont 6 pour les machines pos et les nouveaux produits susmentionnés.
Il y a quelques jours, certains amateurs de Finance et d’économie ont écrit, en particulier pour les consommateurs qui ont été forcés de retenir des dépôts de machines pos par haike rongtong, une partie de la méthode de récupération des dépôts.
L’article présente que les produits de fusion haike sont plus nombreux, ce qui n’est pas dû à l’amélioration de la fonction et des performances, mais à l’échange de différents mécanismes pour faire fonctionner le panneau. Haike rongtong veut que chaque nouveau produit entre rapidement sur le marché, soit sous la bannière des bas prix, soit en faisant la promotion des gadgets gratuits. Parmi eux, la vente d’électricité est le principal canal de promotion.
Le processus de vente par téléphone, généralement par le service à la clientèle de haike rongtong au nom officiel des consommateurs, peut utiliser des tarifs bas, des forfaits gratuits pour attirer les consommateurs. Lors de l’expédition finale de la machine, certains factureront des frais de livraison express, tandis que lorsque la machine est activée, un dépôt de 299 $, 399 $ou 599 $sera déduit.
Tous ces éléments ont été confirmés dans les plaintes des consommateurs. En ce qui concerne la façon dont le télémarketing est effectué, il est mentionné qu’il existe des équipes qui s’occupent spécifiquement de ces activités. Le processus consiste à recruter d’abord le service à la clientèle, puis à se laver le cerveau en disant « aider les autres à utiliser des produits à faible taux et à d’autres politiques préférentielles ».
Au cours des dernières années, les autorités réglementaires compétentes ont mis l’accent sur la vente d’électricité et les points de vente d’électricité; Se faire passer pour UnionPay et le personnel bancaire pour tromper le marketing; L’usurpation d’identité « officielle » pour « ajustement des taux » et « mise à niveau des produits » en raison de la coupe illégale de la machine et d’autres actes sévèrement réprimés, la retenue de garantie aléatoire est également zéro tolérance.
Dans l’environnement où le marché et l’industrie tendent à se conformer à la réglementation, haike rongtong marche à l’encontre de la ligne rouge de surveillance.
À cet égard, Liu Jing, Avocat associé du cabinet d’avocats Beijing yingke (Shanghai), a déclaré: « la vente en ligne et la vente par téléphone de machines point de vente non seulement violent les règles de surveillance de l’industrie, s’il y a fraude ou accès illégal à l’information des citoyens, il y aura des crimes. En 2016 et 2021, la Cour populaire suprême, le procureur populaire suprême et le Ministère de la sécurité publique ont publié conjointement des documents précisant que la fraude par l’utilisation de la technologie des réseaux de télécommunications sera considérée comme un crime de fraude si les conditions de condamnation sont remplies. Une fois reconnu coupable de fraude, le suspect sera passible d’une peine d’emprisonnement à durée déterm in ée d’au moins 10 ans ou d’une peine d’emprisonnement à vie, ainsi que d’une amende ou d’une peine de confiscation de biens. En outre, l’utilisation de renseignements personnels obtenus illégalement par des citoyens pour commettre des actes criminels de fraude au réseau de télécommunications, qui constituent plusieurs crimes, devrait être punie simultanément conformément à la loi.
La circulaire de la Banque populaire de Chine sur les questions relatives au renforcement de l’administration des paiements et des règlements pour prévenir les nouveaux types de crimes illégaux dans les réseaux de télécommunications, publiée en 2019, dispose que, dans le cas où de nouveaux types de crimes illégaux se produisent dans les réseaux de télécommunications, la mise en œuvre des responsabilités des banques et des établissements de paiement fait l’objet d’une enquête approfondie. Les banques et les établissements de paiement qui enfreignent les systèmes pertinents et les dispositions de la présente circulaire sont punis conformément aux dispositions pertinentes; Si les circonstances sont graves, la Banque populaire de Chine inflige une sanction conformément à l’article 46 de la loi sur la Banque populaire de Chine et peut prendre des mesures de surveillance pour suspendre l’ouverture d’un nouveau compte et le traitement des opérations de paiement pendant un à six mois. Liu Jing a dit que le nombre de plaintes était si élevé que haike rongtong a été blâmé.
En outre, depuis 2017, haike rongtong a reçu 14 sanctions de la part des succursales locales de la Banque centrale, pour un montant total de 23212 millions de RMB.
Selon les états financiers de Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) Q3, le chiffre d’affaires d’exploitation de ses activités de paiement par des tiers a diminué de 20,99% d’une année sur l’autre au cours des trois premiers trimestres, à 1 716 millions de RMB. L’activité de paiement à trois parties fait référence à l’activité de financement de haike. Selon le rapport semestriel Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) 2021, le chiffre d’affaires des paiements par des tiers s’élevait à 1128 milliard de RMB, en baisse de 21,4% par rapport à l’année précédente. Au cours des dernières années, la marge brute globale de la facilité haike a également diminué.
En 2020, Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) Au cours des dernières années, haike rongtong a progressivement dépouillé les activités financières antérieures, telles que les petits prêts, les services financiers sur Internet, l’affacturage et le crédit – bail, ou l’une des raisons pour lesquelles son évaluation a diminué.
Avant la transaction, le Contrôleur indirect de haike rongtong était Haidian State – owned Assets Center, et le Contrôleur effectif était Haidian State – owned Assets Commission. Conformément à l’Accord de compensation pour la prévision des bénéfices, toutes les contreparties à cette transaction se sont engagées à ce que le montant du bénéfice net déduit de la société mère ne soit pas inférieur à 175 millions de RMB, 208 millions de RMB et 240 millions de RMB respectivement en 2020, 2021 et 2022. Sinon, une compensation est nécessaire pour Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) .
