” Byd Company Limited(002594) Proposition de voiture la femme est très satisfaite de la performance globale du véhicule. Le propriétaire de la voiture, M. Feng, a également déclaré: « si je change d’achat à l’avenir, je penserai toujours à cette marque.»
Mais Mme Zhang a également souligné que la rationalité de la redevance pour le remplacement de l’huile de transmission manuelle par son propre véhicule sans inspection était discutable. Byd Company Limited(002594) 400 la ligne d’assistance téléphonique officielle de service a indiqué que l’entretien recommandé par le manuel de l’utilisateur selon l’intervalle de temps est « recommandé » et que le magasin 4S doit ajuster en fonction de l’utilisation réelle de l’utilisateur.
« ma voiture a récemment été entretenue pour la troisième fois au magasin 4S. Selon le plan d’entretien fourni par le personnel, compte tenu des frais de main – d’oeuvre, il faut environ 1800 yuans au total.» Byd Company Limited(002594)
Après avoir pesé, Mme Zhang a choisi de remplacer l’huile de transmission manuelle et a abandonné les articles d’entretien recommandés par le personnel, comme l’alignement des quatre roues et le remplacement des roues avant et arrière, ce qui a entraîné un coût final de plus de 1300 yuans. “Je suis le propriétaire de la voiture” Xiaobai “, je ne sais pas comment entretenir la voiture. Plus tard, j’a i demandé à mon ami de réparation de voiture. L’autre partie a appris que ma voiture n’était utilisée que pour le trajet et seulement 20 000 km. Il m’a dit que je n’avais pas besoin de changer l’huile de transmission manuelle du tout.” « Je pense que ma voiture est trop entretenue », a admis Mme Zhang.
En semaine, il a attendu deux minutes avant d’être ramassé. Le personnel de câblage a dit aux journalistes que l’intervalle de temps recommandé dans le manuel de l’utilisateur pour l’entretien est « recommandé », le magasin 4S doit être ajusté en fonction de l’utilisation réelle de l’utilisateur; Les frais d’entretien de base sont également facturés par le magasin 4S.
De l’avis de Mme Zhang, le caractère raisonnable des frais facturés pour le remplacement de l’huile de transmission manuelle de son véhicule sans inspection est discutable. Bien que le service après – vente ait fait l’objet d’un léger commentaire, Mme Zhang a dit qu’elle était tout à fait d’accord avec le produit Byd Company Limited(002594) dans son ensemble. ” Byd Company Limited(002594)
M. Feng, propriétaire de yuan EV (actuellement hors vente), est également optimiste quant à Byd Company Limited(002594)
En plus d’interviewer les propriétaires de voitures et d’appeler la ligne d’urgence du service à la clientèle 400, les journalistes ont également visité le magasin Byd Company Limited(002594) 4S. Un matin de semaine, le journaliste est venu à un magasin Byd Company Limited(002594) 4S dans le district de Chaoyang à Pékin. Il y avait deux ou trois vagues de consommateurs qui regardaient la voiture dans le magasin. Après l’enregistrement des informations, le vendeur est venu à la réception très rapidement.
Après avoir appris que le journaliste voulait connaître Byd Company Limited(002594) Il a également fait des recommandations précises sur les modèles en fonction des besoins des journalistes. Lorsque les journalistes ont clairement mis en avant « l’attention portée au confort de conduite », le personnel d’accueil n’a pas non plus proposé d’essai ou d’invitation à l’essai; En ce qui concerne le plan financier d’achat de voitures, il n’a été présenté qu’après que les journalistes ont pris l’initiative de le mentionner.
Par la suite, le reporter est arrivé à la zone de repos du propriétaire du véhicule Byd Company Limited(002594) et a constaté qu’une dizaine de propriétaires attendaient la réparation et l’entretien du véhicule. L’aire de repos est équipée d’un canapé – Siège avec boissons, eau chaude et snacks, dîner et un simulateur de course pour le divertissement.
Le personnel après – vente du magasin a dit aux journalistes: « Nous garantissons en moyenne 40 à 50 véhicules par jour, et plus de 100 véhicules par jour. Fondamentalement, nous sommes occupés jusqu’à 18 ou 19 heures par jour.»
En plus de la visite hors ligne, les journalistes ont également expérimenté Byd Company Limited(002594) Application officielle. L’application permet au propriétaire du véhicule de verrouiller les portes, de contrôler la climatisation intérieure et de clignoter. « Je préfère personnellement ces opérations intelligentes à distance de Byd Company Limited(002594)
Mme Zhang a révélé que « Byd Company Limited(002594)
