Modérateur: Il n'est pas surprenant qu'aujourd'hui, les progrès technologiques soient rapides, que les appareils ménagers continuent de se moderniser et de se transformer, ce qui rend les choses fascinantes. Mais en même temps que la technologie s'accélère, la qualité et le service ne sont pas nécessairement à la hauteur. Prenez la télévision que chaque maison a, quelle taille, ultra HD 4K, analyse d'image en temps réel, ces termes vous comprenez? Pouvez - vous juger que l'acheteur est le même que l'annonce le prétend? Regardez l'expérience du consommateur ci - dessous. Regardez le grand écran.
Là aussi, c'est bien pire. C'est un rétrécissement évident, aussi 55 pouces, il est marqué, évidemment beaucoup moins.
Deux téléviseurs de la même taille auraient dû être de la même taille, mais il y avait une différence significative.
Mme Wang: Il s'avère qu'il y a plusieurs années, il n'a pas encore été acheté 4K.
Le journaliste a découvert que le logo "4K ACE" était accroché juste en dessous de la télévision.
Alors, pourquoi y a - t - il une telle différence? Par la suite, le journaliste s'est rendu au comptoir hors ligne de TCL TV pour en savoir plus.
visite secrète
Combien coûte la télé?
Reporter: 55 pouces 4K, 1388 yuans.
Vendeur TCL: Où avez - vous une télévision aussi bon marché maintenant? Ce n'est plus une marque sérieuse. Il n'y a même pas un prototype de 1 300 yuans dans toute la ville de Tianjin.
L'as 4K n'est pas à nous?
Vendeur TCL: Je suis TCL.
TCL n'est pas un as?
Vendeur de TCL: Maintenant, le nom de la télévision est TCL TV seulement écrit sur TCL appartient à TCL TV, ACE n'est pas.
Par exemple, l'entreprise, qui s'appelle Samsung audio - Visual Intelligent Technology Co., Ltd., vend une télévision en ligne 4K de 65 pouces au prix de 1389 yuans. Mais un examen attentif révèle que l'orthographe anglaise de Samsung TV 4K est légèrement différente de la vraie marque Samsung.
Le public a - t - il des questions sur la taille et la qualité de l'image? Le reporter a ensuite apporté la télévision 4K audio - visuelle Samsung de 65 pouces et la télévision 4K ACE de 55 pouces achetée par le public au laboratoire d'instruments électroniques de l'Académie des sciences de la surveillance et de la détection des doses de Tianjin.
La dimension diagonale de l'image d'affichage de la télévision doit être mesurée.
Et Mme Wang achète ce qu'on appelle la télévision de 55 pouces, la diagonale n'est que de 119 centimètres, la taille réelle n'est que de 47 pouces. Un autre téléviseur de 65 pouces, d'une longueur diagonale de 138,6 cm, est encore en dessous de 55 pouces.
Qin Si :
4K signifie la résolution de l'écran de télévision. 4K signifie qu'il y a environ 4000 pixels "rouge, vert et bleu" disposés horizontalement. Selon les exigences standard, la télévision 4K est une télévision dont la résolution physique de l'écran est de 3840 fois 2160 pixels et qui peut recevoir, décoder et afficher des signaux vidéo avec la résolution correspondante.
Et la télévision 4K ACE achetée par Mme Wang, après un calcul professionnel, la résolution physique n'est que 1920 fois 1080, ne peut pas atteindre la norme 4K. De plus, les testeurs ont réussi le diagramme d'essai composé 4K, ce qui est plus intuitif.
Qin Si
Ces chiffres représentent la résolution. Si les lignes correspondant à ces chiffres sont clairement distinguées, la résolution correspondante est atteinte. Aujourd'hui, les téléviseurs en vente sont essentiellement HD et peuvent atteindre 1080. 4K TV exige 2160. La télévision que nous voyons maintenant est accessible. Les consommateurs fournissent cette télévision, nous pouvons voir 2160, 1620 ne peuvent pas être clairement distingués, seulement au niveau 1080.
Un autre téléviseur 4K de 65 pouces a une résolution de 720. Lors de la diffusion de vidéos ultra - HD avec le même contenu, la télévision 4K ACE achetée par Mme Wang a eu un effet de traînée évident. Une autre télévision dite 4K de 65 pouces a même des taches et des taches sur son écran. Non seulement ils sont mal connus sur les 4K revendiqués, mais les résultats des tests de rayonnement lumineux montrent que la luminosité des deux téléviseurs est encore bien inférieure aux lignes directrices de l'industrie, et le stroboscope causé par la faible luminosité peut causer des dommages visuels.
Pourquoi cela se produit - il? Les inspecteurs ont expliqué que derrière les panneaux de télévision, il y a généralement beaucoup de films optiques complexes. Plus le nombre de couches est élevé, plus la qualité est bonne. En général, il y a au moins trois téléviseurs et quatre à cinq téléviseurs supplémentaires sont normaux. Le téléspectateur a acheté l'ACE 4K TV avec un panneau en plastique et un mince écran à l'arrière.
De plus, les inspecteurs ont constaté que l'antenne nue, la carte mère simple et fixe, ou pire, menacerait directement la sécurité. Conformément aux normes de sécurité obligatoires de l'État, les téléviseurs doivent être conçus de manière à empêcher l'incendie et la propagation de la flamme. Les testeurs ont coupé la barre d'échantillon du couvercle arrière en plastique de la télévision achetée par Mme Wang et de la télévision de marque régulière, et ont brûlé la barre d'échantillon pendant 10 secondes selon la méthode d'essai spécifiée. Le matériau du boîtier de la télévision de marque s'est éteint peu de temps après que la flamme du pistolet à pulvérisation a été enlevée. Les cannelures de la télévision 4K ACE ont non seulement brûlé, mais elles ont aussi enflammé le coton en dessous. Si ce coton est remplacé par des meubles ou des matériaux inflammables dans votre maison, la télévision deviendra un grand danger pour la sécurité, menaçant directement votre vie.
Laissez tout le monde croire à tort que ces cartes blanches sont des marques célèbres. Mais les résultats des essais montrent que leurs performances et leur qualité sont très différentes. Même la télévision de marque blanche n'est pas conforme aux normes nationales obligatoires en matière de sécurité et d'ignifugation et présente de grands risques pour la sécurité.
Par la suite, les journalistes de ces télévisions de mauvaise qualité, reflétant la sector - forme Taobao.
Reporter:
phone recording Taobao Customer Service : Maintenant, seul tmall a un faux 1 - 3, et vous devez fournir les bons de consommation correspondants.
Y a - t - il des mesures de suivi pour ce magasin?
phone recording Taobao Customer Service : Tu ne vas pas fermer le magasin? Enregistrement téléphonique Taobao service à la clientèle: il s'agit d'une disposition pour les entreprises, comme la déduction de points, ou d'autres peines correspondantes. Si les points sont déduits dans une certaine mesure, les commerçants peuvent être fermés.
Reporter:
Host: Qui est - ce qui permet aux consommateurs de se déplacer pour prouver qu'ils ne sont pas des chevaux alors qu'ils devraient être assurés d'utiliser le produit? Qui a encore choisi de soulever haut et de baisser légèrement? Nous avons demandé à un groupe d'avocats sur place de nous aider à l'analyser. Voici l'avocat Xu Bei. Comment les consommateurs peuvent - ils défendre leurs droits et intérêts légitimes?
Commentaires de l'avocat: L'objet de la responsabilité en vertu de cette disposition n'est que le vendeur ou le fournisseur de services, et le fournisseur de sector - forme de négociation en ligne n'est pas seul responsable. Dans quelles circonstances le fournisseur de sector - forme de négociation en ligne est - il responsable?
Article 44 lorsque le fournisseur de sector - forme de négociation en réseau ne peut pas fournir le nom, l'adresse et les coordonnées valides du vendeur ou du fournisseur de services, le consommateur peut également demander une indemnisation au fournisseur de sector - forme de négociation en réseau; Lorsqu'un fournisseur de sector - forme de négociation de réseau sait ou devrait savoir qu'un vendeur ou un prestataire de services utilise sa sector - forme pour porter atteinte aux droits et intérêts légitimes des consommateurs et ne prend pas les mesures nécessaires, il est solidairement responsable avec ce vendeur ou prestataire de services conformément à la loi.
Dans certaines circonstances, le fournisseur de sector - forme de négociation de réseau assume la responsabilité, tout d'abord pour protéger les consommateurs vulnérables, et surtout pour exhorter la sector - forme tierce à renforcer l'orientation et la surveillance des transactions de réseau, afin de faire en sorte que les transactions de réseau se développent dans une direction plus saine et plus ordonnée et de mieux réaliser l'équité des consommateurs.
Lorsque vous rencontrez un tel différend de consommation, vous pouvez d'abord communiquer avec le commerçant ou déposer une plainte auprès d'une sector - forme tierce. Si vous ne pouvez pas le résoudre, vous pouvez appeler 12315 pour demander à l'Association des consommateurs de le résoudre ou d'intenter une action en justice. Cependant, vous devez conserver Les preuves pertinentes du processus d'achat en ligne, y compris les captures d'écran simples suivantes, les enregistrements de chat avec le vendeur, etc. si nécessaire, la préservation des preuves peut être effectuée. Ce n'est qu'avec votre comportement positif que nous pourrons ajouter un code plus juste à la consommation.
Modérateur: Nous disons que l'équité, la promotion de la consommation, cette équité se reflète dans tous les aspects, l'un des points les plus importants est de guider les gestionnaires à établir la valeur de la « science et de la technologie pour le bien ». Le développement de la science et de la technologie doit être centré sur les gens, afin que la technologie ait une température, plutôt que de devenir une échelle grise pour tromper les consommateurs.
