Ces dernières années, l’industrie de la beauté médicale s’est développée rapidement, la conscience juridique des demandeurs de beauté s’est renforcée et les plaintes des consommateurs de beauté médicale ont également augmenté.
Récemment, Ninghai, Secrétaire général adjoint de la Commission Municipale de protection des consommateurs de Shanghai, a déclaré dans une interview exclusive qu’en 2021, le système de la Commission Municipale de protection des consommateurs de Shanghai avait reçu plus de 230000 plaintes, soit une augmentation de 39,3% par rapport à l’année précédente. Parmi ceux – ci, les plaintes de Yimei ont quadruplé par rapport à l’année dernière.
Augmentation du nombre de plaintes
Sous l’effet combiné de l’économie de la valeur faciale et de l’effet net – Rouge, la demande des consommateurs pour la beauté médicale a été considérablement libérée, tandis que les plaintes connexes ont également augmenté. En 2021, la Commission Municipale de protection des consommateurs de Shanghai a reçu 503 plaintes liées aux services médicaux et américains, soit une augmentation de 4,1 fois par rapport à l’année précédente. La qualité du Service médical et esthétique est difficile à distinguer, l’effet est difficile à définir et l’application des dispositions juridiques est vague, ce qui entraîne une augmentation des plaintes.
Par exemple, les consommateurs ont indiqué qu’ils avaient fait un service de tatouage dans un magasin appelé « Qian artisan Company – Qian Yimei ». Le personnel du magasin a fortement recommandé un projet de taches de rousseur. Avant que les consommateurs ne réagissent, le personnel du magasin a appliqué des anesthésiques directement et a utilisé des instruments laser similaires pour fonctionner sur son visage, et lui a demandé de payer 40 000 yuans. Après l’achèvement du projet, le consommateur a clairement ressenti une sensation de brûlure et a laissé de nombreuses cicatrices sur son visage. Il a négocié avec le magasin à plusieurs reprises et a constaté que le magasin n’avait pas les qualifications et les conditions correspondantes.
Le Service de beauté médicale est très professionnel, il est difficile pour les consommateurs ordinaires de comprendre le contenu spécifique du projet, et il est facile pour les opérateurs d’induire les consommateurs en erreur. Par la suite, en raison de la qualité du Service de l’industrie est difficile à distinguer, l’effet du Service de beauté médicale est difficile à définir et d’autres raisons, il est confronté à la situation difficile de protéger les droits. En réponse aux questions ci – dessus, la Commission Municipale de Shanghai pour la protection des consommateurs a recommandé: premièrement, les opérateurs économiques devraient garantir le droit des consommateurs à l’information et fournir aux consommateurs des détails sur les questions contractuelles, la liste des frais, l’effet de l’engagement, etc.; Deuxièmement, les ministères concernés devraient accélérer la mise en place d’un système de notation objectif et équitable dans le domaine de la beauté médicale, encourager les établissements de beauté médicale à mettre en place des dispositions relatives à la période de réflexion et garantir le droit des consommateurs de choisir et de regretter.
Selon les statistiques de la China Plastic and Beauty Association, il y a en moyenne 20 000 plaintes par an pour défiguration causée par la beauté médicale.
Selon les données de l’inspection oculaire, 8,8% des entreprises liées à la médecine et à l’esthétique ont connu des anomalies opérationnelles, plus de 7 700 entreprises liées à la médecine et à l’esthétique ont subi des sanctions administratives et plus de 400 entreprises liées ont commis de graves infractions. Selon des statistiques incomplètes, en 2021, plus de 1400 informations sur les personnes exécutées et plus de 2800 informations sur les poursuites judiciaires ont été générées par des entreprises médicales chinoises.
Selon les données de l’enquête auprès des entreprises, l’information sur les risques de l’entreprise liée à la « beauté médicale» a augmenté d’année en année au cours des cinq dernières années depuis 2016. Le nombre d’informations sur les risques en 2016 était de 71, ce qui a considérablement augmenté jusqu’en 2018, atteignant 285, en hausse de 132% par rapport à l’année précédente; Augmentation continue en 2019 et 2020; Au 11 mars 2022, il y avait 3 190 risques liés à la « beauté médicale » dans les mots clés, dont près de 600 sanctions administratives, soit 18,6%.
Selon les lignes directrices pour le fonctionnement normalisé des établissements médicaux et de beauté en 2022 publiées par le Centre d’information sur l’opinion publique de la China Plastic and Beauty Association, des événements indésirables se sont produits dans trois types d’établissements médicaux et de beauté, y compris les hôpitaux spécialisés, les cliniques externes et les cliniques. Parmi eux, 57,8% des hôpitaux spécialisés étaient les plus élevés.
Les programmes de chirurgie esthétique représentaient 60% des programmes de services liés aux événements indésirables. Parmi eux, les opérations nasales représentaient 23%, suivies des opérations oculaires 13%.
Les entreprises de beauté médicale qui souffrent de sanctions sont également des stars de l’art. En 2018, lorsque Yixing Yimei a frappé la Bourse de Hong Kong, il a révélé dans son prospectus qu’il y avait 30 violations de la publicité médicale, 4 Accidents médicaux et 77 différends relatifs au droit de portrait, dont 72 ont été réglés par le paiement d’une indemnité totale d’environ 2,6 millions de RMB. Les cinq litiges relatifs aux portraits non résolus ont donné lieu à une indemnisation de 713500 $. Au cours des dernières années, les dépenses de Yixing Yimei pour les amendes et les différends ont augmenté, comparativement à 3,31 millions de RMB en 2017, en hausse de 59% par rapport à l’année précédente.
En raison de ce qui précède, Yimei a dû retirer les documents de demande d’inscription un an après la présentation du formulaire.
Le marché des États – Unis devrait dépasser 300 milliards de RMB
Avec l’avènement de l’ère du visage, les gens accordent plus d’attention à la valeur du visage, la consommation autour du visage augmente naturellement, l’économie de la valeur du visage émerge.
Selon le livre blanc sur l’industrie de la beauté médicale de 2021 publié par New Oxygen Data Research Institute, plus de 80% de la population a un niveau élevé d’acceptation de la beauté médicale, et les répondants qui ne peuvent pas accepter la beauté médicale du tout ont considérablement diminué, et l’échelle des utilisateurs de beauté médicale devrait dépasser 20 millions d’ici 2022. Selon China Securities Co.Ltd(601066)
Ces dernières années, avec l’expansion continue de l’échelle du marché, l’industrie de la beauté médicale a stimulé un énorme espace de profit inimaginable. Les données montrent que le chiffre d’affaires d’exploitation de “yimeimao” Imeik Technology Development Co.Ltd(300896) en 2021 était de 1448 milliards de RMB, en hausse de 104% par rapport à l’année précédente; Le bénéfice net attribuable aux actions s’est élevé à 958 millions de RMB, en hausse de 117,81% d’une année sur l’autre. La croissance annuelle de la performance de l’entreprise est principalement due à l’injection de solutions avec hi Body comme produit de base.
En ce qui concerne les produits, le revenu des produits d’injection de solution (principalement hi body) s’est élevé à 1,05 milliard de RMB, en hausse de 133,8% d’une année sur l’autre, celui des produits d’injection de gel à 385 millions de RMB, en hausse de 52,8% d’une année sur l’autre, celui des lignes d’implants faciaux à 5,3 millions de RMB, en hausse de 187,7% d’une année sur l’autre, et celui des cosmétiques à 11,1 millions de RMB, en hausse de 40,7
En 2021, le chiffre d’affaires d’exploitation de Bloomage Biotechnology Corporation Limited(688363) Le bénéfice net attribuable aux actions s’est élevé à 782 millions de RMB, en hausse de 21,13% par rapport à l’année précédente. Pour l’augmentation globale des revenus de l’entreprise, Bloomage Biotechnology Corporation Limited(688363)
Parmi eux, Bloomage Biotechnology Corporation Limited(688363)
De plus en plus d’entreprises ou d’individus se sont joints à l’industrie de la beauté médicale en raison des bénéfices très élevés des entreprises de beauté médicale. Selon les données de l’enquête auprès des entreprises, au 7 mars 2022, la Chine comptait 49 800 entreprises liées aux États – Unis.
Au cours des trois dernières années, le nombre total d’entreprises chinoises liées à la médecine et à la beauté a augmenté. En 2019, 8 994 nouvelles entreprises ont été créées, soit une augmentation de 1,07% par rapport à l’année précédente. En 2020, 8 855 nouveaux établissements seront créés, soit une diminution de 1,55% par rapport à l’année précédente. En 2021, 11 300 nouveaux établissements ont été créés, en hausse de 27,92% par rapport à l’année précédente. Du point de vue de la répartition régionale, le Guangdong se classe au premier rang avec 6 811 entreprises liées à la médecine et à la beauté. Le Jiangsu et le Shandong en comptent respectivement 4 109 et 3 909, se classant parmi les trois premières provinces, suivies du Sichuan et du Zhejiang.
La beauté de la médecine pourrait accueillir la « supervision la plus forte »
D’une part, la demande du marché de l’industrie de la beauté médicale augmente de plus en plus; D’autre part, en même temps, il y a beaucoup de chaos. Par conséquent, un grand nombre de politiques de surveillance de l’industrie connexe ont été publiées successivement.
Le 10 juin 2021, la Commission nationale de la santé et d’autres huit ministères et commissions ont publié conjointement le plan de travail spécial de lutte contre les services médicaux et de beauté illégaux et ont décidé de mener conjointement des travaux spéciaux de lutte contre les services médicaux et de beauté illégaux de juin à décembre; Le 2 novembre, l’administration générale de la surveillance du marché a publié le Guide d’application de la loi sur la publicité médicale et cosmétique, qui a porté un coup important à la fabrication de « l’anxiété de l’apparence ». On 25 November, the Ministry of Public Security issued a notice requesting severe Punishment for illegal Production and sale of Medical Beauty Products and Other Criminal activities.
Au début de 2022, les autorités sanitaires locales ont continué de publier des informations sur les violations des lois et règlements locaux en matière de soins de santé et de beauté. Parmi eux, le 6 janvier 2022, Qingdao a publié dix cas typiques de violation de la loi sur la beauté médicale, 151 cas ont fait l’objet d’enquêtes et de sanctions tout au long de l’année, et le montant des amendes et des confiscations était de 2472300 yuan RMB; Le 14 janvier, le Comité de santé de Shanghai a également publié 10 cas typiques de médecine illégale et de beauté, avec une amende totale de 8134700 yuans et des gains illégaux confisqués de 690200 yuans tout au long de l’année.
Le 17 février, Xiao Hong Shu a également lancé la plus stricte opération spéciale de traitement médical et esthétique de l’histoire. La première étape comprend deux aspects: d’une part, l’annulation de la certification professionnelle pour les établissements médicaux et esthétiques privés, et la certification professionnelle n’est ouverte qu’aux médecins et aux esthéticiens des hôpitaux publics de troisième classe et des hôpitaux de troisième classe; D’autre part, l’utilisateur moyen produit des notes médicales et esthétiques pour effectuer une vérification et un nettoyage, et suspecté de marketing, le contenu illégal et le compte médical et esthétique pour le traitement hors étagère, scellé, dégradé.
Selon les données divulguées dans le petit livre rouge, le premier lot de 279000 notes illégales ont été traitées et 168000 comptes illégaux ont été punis. Parmi eux, 142000 notes médicales sur les États – Unis soupçonnés d’être drainés par le marketing dans le site de la sector – forme inférieure, y compris, sans s’y limiter, tout le contenu du marketing médical sur les États – Unis impliquant des projets médicaux et esthétiques illégaux, des institutions médicales et esthétiques, des chirurgiens plastiques, des produits médicaux et esthétiques, etc.
Le 1er mars, le nouveau règlement municipal de Shanghai sur la protection des mineurs est entré en vigueur, qui contient une nouvelle disposition selon laquelle « les mineurs ne peuvent bénéficier de services médicaux et de beauté sans le consentement de leurs parents ou d’autres tuteurs ». Jusqu’à présent, le « rajeunissement de la beauté médicale » a été limité au niveau institutionnel.
