Afin de continuer à promouvoir la protection des droits et des intérêts des consommateurs dans l'industrie de l'assurance, d'améliorer la littératie financière du public et de protéger les droits et les intérêts des consommateurs, la semaine d'éducation et de publicité sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs du 15 mars 2022 de la branche Hebei De Ping An Pension Insurance Co., Ltd. (ci - après dénommée « Ping An pension insurance») a été officiellement lancée, contribuant ainsi à sensibiliser le public aux risques et à éliminer les risques potentiels de violation des droits et des intérêts des consommateurs.
Slogan de l'événement: co - Promotion de la consommation et partage équitable du financement numérique
Durée de l'événement: du 14 au 20 mars 2022
Thème de l'activité: adhérer à la pensée du développement centrée sur les gens, établir une base de valeur juste et équitable pour la réalisation des droits et intérêts légitimes des consommateurs financiers, et promouvoir l'équité de la consommation financière à partir de dimensions plus profondes, plus larges, plus sûres et plus durables. En profitant de l'occasion offerte par les activités d'éducation et de publicité, promouvoir l'innovation numérique dans le secteur bancaire et de l'assurance et promouvoir la résolution du « fossé numérique ». Mettre l'accent sur les scénarios de service quotidien et les questions à haute fréquence, fournir des services de facilitation et promouvoir l'éducation à l'intégrité et la construction culturelle.
Programme de l'événement:
I) Mettre l'accent sur des groupes particuliers et promouvoir la résolution du « fossé numérique »
Compte tenu des difficultés rencontrées par les personnes âgées, les personnes handicapées et d'autres groupes spéciaux dans l'application des technologies intelligentes dans le domaine financier, la publicité et l'éducation visant à promouvoir la transformation numérique des services financiers devraient être encouragées. Tirer pleinement parti de la construction de fonctions logicielles d'application telles que l'application de bien - être de l'entreprise, promouvoir la résolution de la fracture numérique et mener des activités d'éducation des consommateurs financiers par l'intermédiaire des canaux de publicité et d'éducation Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) .
Utiliser l'indice de risque pour promouvoir le concept d'investissement rationnel
Des conseils sur les risques devraient être donnés aux consommateurs afin de prévenir la collecte illégale de fonds, les prêts illégaux et la fraude financière.
Mise en œuvre de la semaine de réception du Directeur général
Du 14 au 20 mars, les dirigeants du Bureau du Directeur général de la branche Hebei de Ping An Endowment Insurance seront en service à tour de rôle pour s'acquitter activement des responsabilités de la haute direction en matière de protection des droits des consommateurs. Grâce à la ligne téléphonique directe et à d'autres moyens, assurer un canal de plainte ouvert et écouter les difficultés et les préoccupations des consommateurs.
Créer une atmosphère de propagande et d'éducation pour la protection des droits et intérêts du 15 mars
Les lieux de travail, les points de vente et les institutions à trois niveaux publient des plis d'activité, des affiches, des procédures de traitement des plaintes ou des bannières roulantes électroniques pour promouvoir le thème de l'activité, fournir des services adaptés aux personnes âgées, fournir des lunettes de lecture et d'autres articles pour faciliter l'utilisation par les clients âgés et réaliser des services de qualité pour différentes populations.
