Il y a quelques jours, un rapport intitulé « plus de 8 millions de yuans pour acheter 29 The Pacific Securities Co.Ltd(601099)
Selon les médias, M. Zhang, un résident à la retraite de Shanghai, a acheté 29 polices d'assurance - vie The Pacific Securities Co.Ltd(601099) en plus de neuf ans M. Zhang a dit que les opérateurs des compagnies d'assurance avaient induit des prêts, ce qui les avait amenés à contracter d'énormes dettes.
Le 19 mars, China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601)
China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601) À l'heure actuelle, les deux parties sont entrées dans la phase de médiation au Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) Insurance Dispute Mediation Center.
Un haut responsable de l'assurance a déclaré au China Securities journal que des problèmes similaires se sont produits l'année dernière. Afin d'empêcher les opérateurs de commercialiser aveuglément l'assurance sans tenir compte des besoins réels et de la capacité de paiement des clients afin de compenser les performances, les autorités de surveillance demandent des avis sur les mesures à venir pour la gestion des ventes d'assurance - vie. Les mesures prévoient principalement le classement des produits, le classement des vendeurs et l'autorisation des produits en fonction du classement des vendeurs; En ce qui concerne l'évaluation des besoins des clients et de la capacité de paiement, le niveau de paiement ne doit en principe pas dépasser 30% du revenu annuel.
29 assurances achetées en 9 ans
De 2011 à 2019, M. Zhang a utilisé plus de 8 millions de RMB pour acheter 29 polices d'assurance, qui ont été traitées par la même personne que le prêt « guidé », Zhou moumei. Il est entendu qu'en 2020, cette personne a quitté The Pacific Securities Co.Ltd(601099) Life Insurance Company.
Selon les articles de presse susmentionnés, les questions soulevées par M. Zhang se concentrent principalement sur les aspects suivants:
M. Zhang a déclaré qu'aucun prêt n'avait été accordé entre 2011 et 2013. À partir de 2014, il s'est engagé sur la voie de l'assurance - prêt, qui comprend maintenant plus de 20 polices d'assurance - prêt. Il se souvient qu'à cette époque, Zhou moumei, le vendeur, a introduit, peut utiliser le mode de prêt pour payer la prime et acheter une nouvelle assurance, "3 ans pour payer 1,5 million, 5 ans plus tard peut prendre plus de 2 millions" "acheter cette assurance, plus tard peut rester gratuitement dans la Communauté de retraite de taibao."
Selon l'épouse de M. Zhang, Mme Cao, en plus du prêt d'incitation, The Pacific Securities Co.Ltd(601099) Mme Cao a dit qu'il y avait des polices d'assurance où l '« assuré » était Mme Cao ou leur fille, mais que la mère et la fille n'étaient pas au courant de tout cela.
Il a été signalé que deux de ces polices étaient spéciales et que M. Zhang, en tant qu'assuré, avait désigné l '« assuré » comme un homme de Cao. La police d'assurance montre que M. Zhang et Cao sont père - fils, mais la réalité est que Cao, né en 2002, est le neveu de Mme Cao.
Selon les médias, M. et Mme Zhang se sont rendus à la succursale de Shanghai de taibao pour se plaindre que les deux parties n'étaient pas d'accord sur les demandes de remboursement des primes et de cessation des prêts. En ce qui concerne la question de la « signature par procuration », la succursale de Shanghai de taibao Life Insurance Co., Ltd. A déclaré qu'elle avait effectué une enquête connexe plus tôt, mais qu'elle avait conclu qu '« il n'y avait pas de fait de signature par procuration ». À l'heure actuelle, la société a officiellement demandé au CIRC d'intervenir dans l'enquête.
In response to this matter, China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601) Life Insurance Response stated that the company attached great importance to this matter and had established a Special Working Group for the first time to carry out a thorough Investigation into the event regarding the Insurance Situation of Mr. Zhang, the Types of Insurance involved, The Return visit record, the claim record, the Policy Loan record, etc., and would protect the
Entre - temps, China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601) À l'heure actuelle, les deux parties sont entrées dans la phase de médiation au Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) Insurance Dispute Mediation Center.
Les détails sont les suivants:
Achat de la police d'assurance de M. Zhang. De 2010 à 2019, M. Zhang a assuré 29 polices d'assurance - vie pour lui ou sa famille dans la succursale de Shanghai de l'assurance - vie (l'âge de ma première assurance est de 44 ans), y compris l'assurance - vie, l'assurance accident, l'assurance - rente, l'assurance maladie, etc., dont 16 ont été payées à l'expiration.
M. Zhang connaît et approuve chaque police d'assurance. Selon le dossier de la visite de retour, M. Zhang a indiqué qu'il connaissait et approuvait le processus d'assurance, la responsabilité en matière d'assurance, la période de paiement et le montant du paiement.
3. Revenu de la police d'assurance de M. Zhang et règlement des réclamations. Une partie de la police d'assurance sous le nom de M. Zhang a été traitée successivement avec le dividende de la police d'assurance, le Service de survie et ainsi de suite. En 2016, la fille de M. Zhang a été hospitalisée pour une maladie et a demandé et obtenu une indemnisation de la compagnie. Au cours de cette période, M. Zhang n'a soulevé aucune objection auprès de la société.
4. Traitement des prêts d'assurance de M. Zhang. Le prêt d'assurance est l'un des droits et intérêts du preneur d'assurance conformément au contrat d'assurance. M. Zhang a demandé à la compagnie une partie des prêts d'assurance à partir de 2014. Les activités de prêt liées au traitement des polices d'assurance sont traitées au comptoir avec les certificats valides pertinents.
Communication actuelle et progrès de l'élimination. En ce qui concerne la plainte et la demande de remboursement de M. Zhang, la succursale de Shanghai de l'assurance - vie a mené quatre entrevues avec les clients. Depuis le 12 mars, les deux parties sont entrées dans la phase de médiation au Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229)
China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601)
conflit de fait entre les deux parties
En comparant les déclarations des deux parties, il n'est pas difficile de constater qu'il existe des différences entre le demandeur et la Tai Bao. Li Hua (alias), un avocat principal en droit des assurances, a déclaré aux journalistes que, de la réponse de taibao, il semblait y avoir un conflit avec certains faits dans les reportages d'information, « tout d'abord, si une partie de la police d'assurance a une situation de signature par procuration, si oui, alors le contrat est invalide.
Si les deux parties ont un mot à dire à ce sujet, elles doivent procéder à l'authentification judiciaire de la signature. Si l'agent a effectivement un problème de signature de la police d'assurance, l'agent peut constituer un acte criminel illégal de fraude à l'assurance.
En outre, selon les médias, dans de nombreuses lettres de prêt de M. Zhang, l'objet du prêt est « l'exploitation de l'entreprise », « la décoration » et non « l'achat d'assurance ». Li Hua a déclaré: « le client lui - même à l'utilisation du prêt pour écrire la décoration plutôt que le prêt de police d'assurance, ce qui est son propre sens ou le sens de l'agent, il peut être nécessaire de vérifier. Taibao a dit que le traitement des prêts de police d'assurance en question pour moi avec les certificats valides pertinents au comptoir pour le traitement, mais d'après les médias, il y a une possibilité de signature, taibao doit présenter des preuves pertinentes.»
De l'avis de Li Hua, de l'ensemble du rapport, l'agent a une forte probabilité de propagande trompeuse, « en particulier avec le prêt à l'assurance, ce comportement a - t - il le problème de la propagande exagérée, s'il y a lieu de faire des indices de risque pertinents, doit être vérifié par La compagnie d'assurance. Enfin, comment les deux parties assument - elles la responsabilité, a - t - elle besoin de la supervision pour faire une enquête de fait claire pour faire un jugement plus clair? »
De l'avis des initiés de l'industrie, cet événement reflète également la nécessité de poursuivre la réforme des agents. Selon les données publiées par la CBRC, au 31 décembre 2021, les compagnies d'assurance nationales employaient 6419 millions de vendeurs inscrits au système d'information sur la surveillance des intermédiaires d'assurance. Par rapport à la fin de 2020, le nombre d'agents enregistrés a diminué de 2,52 millions, soit 29,9% d'une année sur l'autre. Dans le cadre de la réforme, la mise en place d'une équipe d'agents de haute qualité et de haute qualité deviendra la clé du développement de l'industrie.
Au cours de la dernière journée des droits des consommateurs du 15 mars, le CIRC a tenu une conférence de presse spéciale sur la promotion de la protection des consommateurs financiers dans le secteur bancaire et des assurances. Guo Wuping, Directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la CBRC, a déclaré lors de la réunion que la protection des droits et intérêts des consommateurs financiers, du côté de l'offre, devrait compacter la responsabilité des institutions financières et réaliser la « responsabilité du vendeur ». Du côté de la demande, il s'agit de renforcer la publicité et l'éducation des consommateurs, d'améliorer la littératie financière et de s'efforcer de « prendre en charge les acheteurs ».
