Le 21 mars, un Boeing 737 de China Eastern Airlines a perdu contact au – dessus de Wuzhou, dans le Guangxi, alors qu’il effectuait un vol Kunming – Guangdong – Guangzhou, selon les dernières nouvelles de l’administration de l’aviation civile chinoise. L’avion s’est écrasé. Il y avait 132 personnes à bord, dont 123 passagers et 9 membres d’équipage.
The Forest Fire Service reportedly sent 450 people from Zhaoqing in Guangdong and Guilin in Guangxi to the scene. 300 membres de l’équipe de Zhaoqing du Guangdong devraient arriver à 18 h 30 et 150 membres de l’équipe de Guilin du Guangxi devraient arriver à 22 H. L’incendie de forêt causé par l’écrasement d’un avion de ligne de China Eastern Airlines a été éteint.
À l’heure actuelle, l’administration de l’aviation civile a mis en place un mécanisme d’urgence et envoyé une équipe de travail sur place. China Eastern Airlines Corporation Limited(600115)
Après l’accident, le Bureau de réglementation des assurances de la Banque du Guangxi a mis sur pied des équipes d’intervention d’urgence aux niveaux provincial et municipal, qui ont demandé à 44 compagnies d’assurance relevant de leur juridiction d’intervenir au niveau 1 et de mener des enquêtes complètes. Entre – temps, de nombreuses compagnies d’assurance ont mis sur pied des équipes d’intervention d’urgence pour faire face à l’urgence, notamment Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) , China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601) , New China Life Insurance Company Ltd(601336) Beijing Life, Xinmei Mutual Life, China Post Life and other Insurance Companies.
Parmi eux, Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) a annoncé que des mesures d’urgence telles que le dépannage des clients et le sauvetage d’urgence ont été lancées, et que toutes les filiales d’assurance de la compagnie
En ce qui concerne le dépannage des clients, jusqu’à 18 h 30 le 21, Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) a reçu 4 rapports de clients. Parmi eux, Ping An Pension Insurance a reçu deux rapports de clients, Ping An property insurance et Ping An Health Insurance ont reçu un rapport, et des informations spécifiques sont en cours de vérification. Après l’enquête préliminaire, Ping An property insurance Guangdong Branch Co., Ltd. A assuré tous les risques et l’assurance responsabilité de la cellule mu5735 de China Eastern Airlines, et assurera un suivi en temps réel des progrès du traitement des accidents.
Immédiatement après l’accident, Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) Sheng Ruisheng, Secrétaire du Conseil d’administration et Directeur de la marque du Groupe, et Wang Zhiliang, Directeur exécutif du Groupe, en tant que chef adjoint de l’équipe d’intervention d’urgence, ont lancé l’intervention d’urgence de niveau I pour faire face à l’incident et ont coordonné divers travaux tels que l’élimination d’urgence, le dépannage des clients et le Service de règlement des réclamations.
À l’heure actuelle, Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) Qu’il s’agisse d’un client sûr ou non, vous pouvez communiquer avec le personnel du service à la clientèle pour obtenir de l’aide en composant le numéro d’urgence 95511 du service 24 heures sur 24 au Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) .
Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) L’entreprise continuera de suivre de près l’état d’avancement de l’élimination des accidents connexes, de vérifier continuellement la situation des clients et de s’assurer que toutes les mesures de service d’urgence, de règlement des réclamations et de soins sont en place.
Le Groupe d’assurance Taikang a lancé le plan d’urgence en cas d’urgence pour la première fois, a étroitement lié les trois filiales d’assurance de Taikang Life, Taikang Elderly et Taikang Online à la création d’un centre de commandement d’urgence pour effectuer rapidement les travaux d’urgence et a lancé d’urgence huit mesures de service d’urgence, y compris: l’acceptation rapide des rapports 24 heures sur 24, le lancement de la voie verte de règlement des réclamations, le dépannage actif des informations sur les accidents des clients, le Service de règlement des réclamations sans Fournir des services de règlement des réclamations sur place, éliminer les restrictions sur les hôpitaux et les médicaments et fournir des services de counseling psychologique.
Taikang Insurance Group a déclaré qu’elle continuerait d’accorder une attention particulière aux progrès de la recherche et du sauvetage en cas d’accident, qu’elle prêterait une attention particulière à l’information sur les accidents des clients et qu’elle fournirait activement des services de règlement des réclamations. Si vous avez besoin d’aide ou d’autres renseignements sur le personnel concerné, veuillez communiquer avec le Service d’assistance téléphonique Taikang 95522.
United Life a déclaré qu’après l’accident, la compagnie attache une grande importance à la mise en place immédiate d’une équipe d’intervention d’urgence en cas d’accident majeur et a lancé un certain nombre de mesures de service d’urgence en matière de réclamations. Y compris le lancement d’un mécanisme d’intervention rapide pour les réclamations et l’ouverture d’un canal vert pour les réclamations; Ouvrir diverses voies de signalement; Suivre de près l’évolution de l’accident et, s’il y a d’autres renseignements sur les victimes, effectuer le dépannage des clients et les services connexes dès que possible; Simplifier les procédures de demande de règlement des réclamations; Simplifier les procédures de détermination de l’invalidité; Supprimer les restrictions imposées aux hôpitaux désignés; Fournir un service individuel au personnel chargé des réclamations.
China Land Insurance a déclaré qu’elle continuerait de suivre l’évolution de l’accident et qu’elle ferait tout son possible pour fournir des services de règlement des réclamations et d’aide en cas d’accident aux clients et à leurs familles. À l’heure actuelle, une équipe d’intervention d’urgence dirigée par Li xiaomin, Vice – Président de la compagnie, a été mise sur pied pour assurer la liaison entre les services de souscription, de règlement des réclamations et de service à la clientèle, lancer le plan d’intervention d’urgence pour la première fois et lancer de nombreuses Initiatives de service de règlement des réclamations, y compris le dépannage actif des accidents, l’acceptation multicanal des rapports, l’ouverture de la voie verte de règlement des réclamations, la simplification des procédures de règlement des réclamations
Beida Founder Life a déclaré que la compagnie avait d’abord mis sur pied une équipe spéciale d’intervention d’urgence pour lancer le plan d’urgence, maintenir des contacts étroits avec les pairs et les ministères concernés, recueillir activement la liste des personnes à risque et coopérer activement avec le gouvernement local pour faire le travail d’intervention d’urgence.
Zhujiang Life a déclaré qu’elle communiquerait activement avec les membres de sa famille pour obtenir de l’aide, ouvrir une voie verte de règlement des réclamations et simplifier les documents de règlement des réclamations pour la liste des victimes publiée par le Gouvernement ou les médias ou connue des entreprises interbancaires, à condition que les renseignements d’identification soient clairs et qu’elle soit un client de Zhujiang life.
