“Une assurance d’un million de dollars.”
Cette année, à l’occasion de la Journée internationale des droits des consommateurs du 15 mars, le stratagème de marketing de Goku Bao a été exposé à la télévision centrale chinoise, attirant l’attention des internautes et de la réglementation.
Le CBRC a répondu aujourd’hui aux journalistes du Shanghai Securities journal que:
Ce que l’on appelle la « couverture » de RMB 1 signifie que certaines institutions et sectors – formes font croire aux consommateurs que la prime de RMB 1 peut obtenir une prime élevée par de fausses méthodes de marketing telles que le RMB 1 du premier mois et la perception gratuite. En fait, l’Organisation et la sector – forme ont réparti des centaines de yuans de primes d’assurance entre les périodes de paiement suivantes, et les consommateurs doivent payer des centaines de yuans après l’assurance d’un yuan.
Jusqu’à présent, la sector – forme de plainte Black Cat a reçu 9 170 plaintes concernant Goku. Les motifs de plainte comprennent la fausse publicité, la déduction automatique des frais pour les « liens de pêche » manqués sans le consentement de Wechat, l’incitation des personnes âgées à cliquer et à déduire automatiquement des frais, le vol de renseignements personnels, etc.
De nombreux consommateurs ont indiqué qu’ils ou leur famille n’étaient pas au courant de l’état de l’assurance,
Les journalistes ont découvert qu’en plus de la protection Wukong, il y a plusieurs sectorformes qui ont également un comportement de « protection de routine » de 1 yuan. Par exemple, 360 assurance par l’intermédiaire de la sector – forme vidéo courte pour 1 yuan “couverture” marketing, easy Insurance par l’intermédiaire de la sector – forme Easy Chip pour inciter les consommateurs à souscrire 1 yuan “couverture”.
En décembre 2020, le Bureau de la consommation et de l’assurance de la CBRC a informé de nombreuses sectorformes qu’il y avait une fausse publicité, comme « 0 yuan au cours du premier mois», « 0,1 yuan au cours du premier mois», dans la publicité et la vente de produits d’assurance maladie à court terme sur ces sectorformes, et qu’il était soupçonné de violer les dispositions pertinentes de la loi sur les assurances, telles que « ne pas utiliser les clauses d’assurance approuvées ou enregistrées conformément aux règlements», « tromper les preneurs d’assurance» et ainsi de suite. En novembre 2021, le Bureau de la protection des consommateurs de la CBRC a imposé des sanctions administratives à shuidi Insurance Brokerage Co., Ltd. Et à micromedical Insurance Brokerage Co., Ltd.
Le bureau local de réglementation bancaire et des assurances a également pris des mesures l’année dernière. En août 2021, le Bureau de réglementation des assurances de la Banque de Beijing a publié un avis d’arrêt complet des compagnies d’assurance et des organismes intermédiaires professionnels d’assurance à Beijing pour publier des annonces de marketing et de publicité présentant des problèmes de marketing excessif et de consommation induite, y compris, sans s’y limiter, le « RMB 1 du premier mois ».
Tout en punissant les infractions commises par les organismes et les sectorformes, les autorités de surveillance ont averti à maintes reprises les consommateurs des risques pertinents.
En octobre 2021, le CIRC a publié des conseils sur la prévention des risques liés aux ventes induites par l’assurance afin de rappeler aux consommateurs de reconnaître clairement que la « gratuité » est une incitation et qu’il est très probable qu’elle cache des pièges et des risques.
En janvier de cette année, le CIRC a publié des conseils sur la prévention des risques liés à la commercialisation des « routines », selon lesquels, dans la commercialisation de l’assurance, le paiement des primes d’assurance avant le léger, après le lourd, l’augmentation progressive et d’autres « routines » sont également au nom de l ‘« incitation préférentielle ». Par exemple, la publicité unilatérale de « 0 yuan pour le premier mois », « 1 yuan pour le premier mois » et « recevoir gratuitement » donne aux gens l’illusion d’un rabais avec des routines telles que « zéro acompte ». En fait, les primes sont réparties à un stade ultérieur, et les consommateurs ne bénéficient pas vraiment d’un rabais sur les primes.
Les initiés de l’industrie ont déclaré qu’en même temps que l’enquête de la CBRC, les consommateurs eux – mêmes devraient être vigilants et ne pas être induits par des « préférences » à bas prix. Si les consommateurs ont vraiment besoin d’une assurance, ils doivent s’assurer auprès de la sector – forme de vente officielle de la compagnie d’assurance, de l’organisation bancaire et d’autres canaux professionnels de vente d’assurance. Ne cliquez pas sur le lien inconnu au hasard pour éviter d’être « pris en charge ».
