Au début de 2022, la CBRC a publié des lignes directrices sur la transformation numérique du secteur bancaire et de l’assurance afin de proposer des objectifs pour la prochaine étape de la transformation numérique des institutions bancaires et d’assurance. D’ici 2025, la transformation numérique du secteur bancaire et de l’assurance aura obtenu des résultats remarquables. En fait, sous l’impulsion de la marée de la science et de la technologie financières, les institutions d’assurance considèrent déjà la « numérisation » comme une orientation importante de leur transformation et de leur modernisation. Par rapport à l’avantage concurrentiel des géants en termes d’échelle d’entreprise et d’investissement technologique, la façon de faire face à la situation et d’ouvrir une autre voie d’innovation « petite et belle » est devenue une question d’examen pour les petites et moyennes compagnies d’assurance.
L’assurance nationale est l’un des répondants à ce problème. Guoren Insurance est une compagnie d’assurance nationale établie en 2009. Ses points de vente institutionnels couvrent essentiellement les principales zones économiques nationales. Il y a 26 institutions secondaires et plus de 200 institutions tertiaires et tertiaires à Beijing, Shanghai, Guangdong, Shenzhen, Chongqing, Hebei, Shandong et Jiangsu. Au cours des dernières années, l’entreprise a rapidement mis au point de nouveaux types d’assurance et a vigoureusement mis au point de nouveaux types d’assurance et de nouvelles entreprises, comme l’assurance scientifique et technologique, l’assurance agricole et l’assurance – crédit. Il convient de noter que la fiche de rendement de l’assurance nationale est très attrayante dans l’industrie au cours des dernières années: l’échelle annuelle des primes a dépassé 10 milliards de RMB, le classement de l’industrie est passé à Top 15, et la rentabilité de l’entreprise a augmenté progressivement…… cette série de changements magnifiques a bénéficié en grande partie de l’adhésion de l’assurance nationale à la philosophie d’entreprise de base de l’approfondissement de la réforme, de l’innovation et de la transformation et du développement de la valeur depuis le début de 2019, et s’est concentrée sur la construction d’une entreprise axée sur le client, axée Ouvrir le mode d’exploitation de la sector – forme de partage, promouvoir vigoureusement la transformation numérique, suivre résolument la nouvelle voie du développement caractéristique, réaliser la transformation globale et le remodelage, et obtenir de bonnes performances telles que la croissance continue à grande vitesse de l’échelle des primes, la transformation des bénéfices d’exploitation en bénéfices continus, la distribution équilibrée et raisonnable des affaires, et achever d’abord les grands travaux stratégiques tels que la migration du lieu d’enregistrement, l’augmentation du capital et des actions, et l’émission d’obligations à l’étranger. Depuis lors, nous avons utilisé des moyens et des outils numériques pour construire un projet « plusieurs pays intelligents » à partir de la vente de produits, de la gestion et de l’exploitation, du service à la clientèle et d’autres aspects.
En tant que partenaire à long terme, compte tenu de la riche expérience du Groupe Ping An, Financial one joue un rôle d ‘« accélérateur » dans le processus de transformation numérique de l’assurance nationale. En août 2020, les deux parties ont signé un accord de coopération stratégique, puis ont successivement coopéré à la mise en œuvre de projets tels que la fixation des pertes pour les véhicules intelligents, la lutte intelligente contre la fraude et le Bureau intelligent. Avec la perspicacité professionnelle de l’industrie de l’assurance et la capacité technique avancée, la Division d’assurance numérique de Financial one account est devenue un bon partenaire sur la voie de la transformation numérique de l’assurance nationale.
Après la réforme globale de l’assurance automobile, les primes d’assurance automobile des petites et moyennes compagnies d’assurance immobilière ont diminué, le taux global d’indemnisation a augmenté et la pression opérationnelle a fortement augmenté. Les petites et moyennes entreprises d’assurance immobilière doivent d’urgence relever de nombreux défis en matière d’assurance automobile: le contrôle des coûts manque de données et d’outils, le fonctionnement et la gestion des clients ne sont pas parfaits, la construction du réseau n’est pas en place. Par conséquent, l’urgence de la transformation numérique devient de plus en plus évidente.
En tant que processus de base pour le règlement des réclamations d’assurance automobile, les exigences en matière d’efficacité et de précision sont très élevées en ce qui concerne la perte fixe et la perte d’inspection des véhicules et des blessures corporelles. Dans le processus traditionnel de règlement des réclamations, le processus de détermination et de vérification des pertes est souvent perturbé par la vitesse de circulation de l’information sur les cas, la complexité des cas et les facteurs humains, ce qui entraîne une faible efficacité de la détermination et de la vérification des pertes et un coût élevé des réclamations. Financial one account Connect aide les clients à créer des données complètes sur les produits de perte de voiture intelligente, les normes de processus, le contrôle des règles, est d’aider les compagnies d’assurance à réduire les pertes d’un grand outil. À l’heure actuelle, le produit de perte fixe de la voiture intelligente d’assurance nationale ren a été mis en service. Depuis le lancement du produit, l’intégrité des données et la rapidité de mise à jour des pièces de voiture de tourisme d’assurance nationale ont été améliorées. En outre, la réduction des pertes a été améliorée grâce aux règles de contrôle des prix des pièces, aux règles des ateliers de réparation et aux règles anti – fuite intégrées au système. Les produits de fixation des pertes humaines sont également en cours de développement et leur mise en service ultérieure permettra de réduire davantage les réclamations.
En ce qui concerne les points de douleur des petites et moyennes entreprises d’assurance immobilière dans le domaine de l’assurance automobile, finance one account Tong a mis au point une solution globale de règlement des réclamations d’assurance automobile « système + service » fondée sur la méthode de l’esprit d’entreprise et l’écosystème de Ping An, y compris un système de base de règlement des réclamations et ses produits modulaires, le Service de règlement des réclamations, le Service de réparation et le service aux propriétaires de véhicules, afin d’aider les entreprises d’assurance immobilière à réduire les coûts de règlement des réclamations, à améliorer la perception du service et À l’heure actuelle, la solution d’assurance automobile numérique finance one account a servi plus de 50% des compagnies d’assurance immobilière chinoises et s’est étendue à l’étranger, avec plus de 100 projets au sol et plus de 7 millions de cas traités chaque année.
Outre les difficultés commerciales, les petites et moyennes compagnies d’assurance sont généralement confrontées à des difficultés en matière d’intrants de base. L’innovation scientifique et technologique exige souvent beaucoup d’investissements dans la recherche et le développement, ce qui met à l’épreuve le personnel et le capital des entreprises. Par conséquent, pour les petites et moyennes compagnies d’assurance, il ne fait aucun doute qu’il est préférable de « se tenir sur les épaules des géants » si nous pouvons absorber l’expérience technique mature et utiliser la « force intelligente » pour compléter les leçons.
Dans le processus de numérisation, la construction et l’amélioration de diverses normes de processus de gouvernance d’entreprise peuvent améliorer efficacement l’efficacité du Bureau et consolider la base de la conformité des entreprises. En particulier à l’heure où l’épidémie ne s’est pas dissipée, il est nécessaire d’améliorer la capacité de télétravail des entreprises et d’assurer le fonctionnement normal des entreprises. Avec la croissance rapide de l’échelle des entreprises, la modernisation du système de bureaux internes des entreprises est devenue la priorité absolue de l’assurance nationale.
Dès le début de 2020, finance one account a lancé en temps opportun une solution globale de sector – forme de bureau intelligente pour aider les entreprises à réduire l’impact de l’épidémie sur le développement des entreprises. La sector – forme de bureau intelligente a grandement amélioré l’efficacité du travail des employés après la mise en service de l’assurance nationale et est pratique pour les dirigeants de répondre aux besoins d’une gestion efficace. Avec l’appui de la sector – forme de bureau intelligent, les affaires internes telles que le personnel, l’administration et les finances ont été ouvertes, un canal intelligent à distance entre les affaires et les employés a été établi, la communication pratique entre les formes d’affaires et les équipes a été réalisée, l’information interne a été transférée efficacement et un mode de gestion de l’exploitation des données de coopération et de lissage a été formé.
Il est temps de mettre l’accent sur l’innovation en matière d’assurance 3.0, qui peut appuyer plus rapidement sur la « clé d’accélération » de la transformation numérique, qui a exploré les petites et moyennes compagnies d’assurance le mot de passe de la croissance en douceur. En tant que société de technologie financière incubée par Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318)
