China Economic Weekly – Economic Network News (reporter Zhang Yan) la réduction des points de vente bancaires et la transformation des caissiers ont été des sujets brûlants dans le secteur bancaire au cours des dernières années. Selon les statistiques des médias, 2 805 succursales bancaires ont cessé leurs activités en 2021, soit 889 de moins que l’année précédente.
Récemment, alors que les banques publient successivement les résultats de l’exercice 2021, le phénomène d’une nouvelle contraction des succursales bancaires a de nouveau attiré l’attention. Les résultats montrent qu’à la fin de 2021, le nombre de succursales et le nombre total d’employés de six banques d’État ont considérablement diminué par rapport à l’année précédente. Parmi eux, à l’exception du nombre de points de vente non annoncés par la Banque des communications, le nombre total de points de vente divulgués par les cinq autres banques d’État a diminué de 566 par rapport à la fin de 2020. En ce qui concerne le nombre d’employés, les cinq grandes banques commerciales d’État, y compris l’industrie, l’agriculture, la Chine, les transports et le stockage postal, ont réduit le nombre total d’employés de 13 345 par rapport à la fin de l’année dernière.
En réponse à cette situation, le 15 avril, lors de la Conférence de presse sur l’exploitation et le développement du secteur bancaire et de l’assurance tenue par le nouveau Bureau de l’État au premier trimestre, Wang chaodi, Procureur en chef, chef de cabinet et porte – parole de la CBRC, a déclaré que la contraction des points de vente physiques des banques commerciales était un phénomène objectif. Mais cela ne signifie pas que le marché de l’industrie Bank Of China Limited(601988)
Wang chaodi pense que la Banque a connu une baisse du flux de personnes dans les points de vente et un changement des habitudes de consommation des clients, ce qui exige objectivement que la Banque remodèle sa structure organisationnelle et innove dans son système et son mécanisme pour fournir des services électroniques et automatisés plus pratiques pour Lbx Pharmacy Chain Joint Stock Company(603883)
« maintenant, en général Lbx Pharmacy Chain Joint Stock Company(603883) He further explained.
Le reporter de China Economic Weekly a appris que ces dernières années, le secteur bancaire accorde de plus en plus d’attention à l’investissement dans la technologie financière. D’une part, la plupart des points de vente bancaires ont mis en place des services en libre – service tels que « Smart Counter » et « intelligent integrated machine » dans les points de vente bancaires tout en renforçant la capacité de traitement des services en ligne tels que les services bancaires mobiles et les applications grâce à la promotion de La transformation numérique, et le taux de sortie des services bancaires a progressivement augmenté. D’autre part, la proportion de travailleurs des technologies de l’information augmente d’année en année. Prenons par exemple Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) . En 2020, la part du personnel scientifique et technologique de la Banque était d’environ 2,31%, et à la fin de 2021, la part du personnel scientifique et technologique de la Banque était passée à 2,76%.
Avec la popularité de la transformation numérique, aujourd’hui, entrez dans un point de vente bancaire à volonté, vous trouverez que le « haut comptoir » (comptoir de traitement des affaires) du point de vente est de moins en moins, même certaines banques n’ont mis en place qu’un seul « haut comptoir » pour traiter les affaires de réception, le retrait d’argent, le dépôt, le transfert, le traitement des cartes et d’autres activités traditionnelles ont été transférés au comptoir intelligent complété par les clients eux – mêmes.
Il convient de noter que la transformation numérique, tout en améliorant l’efficacité, a également créé un « fossé numérique » pour certaines personnes âgées. Pour certaines personnes âgées qui ne sont pas habituées au fonctionnement en ligne et qui ne connaissent pas le comptoir intelligent, l’inclusion des services financiers intelligents doit encore être améliorée.
Wang chaodi a déclaré qu’en même temps que l’annulation de certains points de vente, le CIRC a conduit les banques commerciales à ouvrir de nouveaux points de vente dans certaines régions. Dans l’ensemble, le nombre de points de vente et d’employés est resté stable. À l’étape suivante, le CIRC continuera de guider les institutions bancaires et d’assurance dans l’établissement d’une stratégie de développement différenciée afin d’améliorer encore la scientificité, la rationalité et l’ordre de la disposition des succursales.
« objectivement, nous devons remodeler la structure organisationnelle, innover dans le système et le mécanisme, et fournir des services électroniques et automatisés plus pratiques pour Lbx Pharmacy Chain Joint Stock Company(603883) Dit le frère cadet.
