Récemment, le Bureau de réglementation des assurances de la Banque de Guangdong a publié les plaintes de consommation de l’industrie de l’assurance du Guangdong en 2021. En 2021, le Bureau de réglementation des assurances de la Banque de Guangdong a reçu et transmis 8 098 plaintes relatives à la consommation d’assurance. Parmi eux, 5 085 cas concernaient des compagnies d’assurance immobilière, soit 62,79% du total des plaintes; 2 932 compagnies d’assurance – vie, soit 36,21% du nombre total de plaintes; Intermédiaires et autres 81.
Parmi les plaintes concernant les compagnies d’assurance immobilière, les principales plaintes concernaient 2 414 litiges relatifs à la vente, soit 47,35% du total; Il y a eu 2 319 litiges relatifs aux réclamations, soit 45,60% du total des plaintes déposées par les compagnies d’assurance immobilière. Les différends relatifs aux ventes se concentrent principalement sur l’assurance personnelle et l’assurance Ping An. Parmi eux, 2 168 assurances personnelles et financières, soit 89,81%; Ping An property insurance 132, soit 5,47%. Le nombre de réclamations et de différends se classant parmi les 10 premières est le suivant: 874 pour l’assurance personnelle et l’assurance immobilière; 248 assurances Ping An; 133 PCS d’assurance immobilière de taibao; 97 pièces en ligne; Assurance vie nationale 72; JD Allianz 53 pièces; Taiping property insurance 53; 49 pièces de dinghe Insurance; 48 pièces d’assurance immobilière terrestre; Tian’an property insurance 45 PCS.
Parmi les plaintes concernant les compagnies d’assurance – vie, les principales plaintes concernaient 1 646 litiges relatifs à la vente, soit 56,14% du total. Les 10 premières plaintes de la compagnie d’assurance – vie concernant des différends liés à des ventes trompeuses sont les suivantes: 573 pour Ping An Life; China Life Insurance Company Limited(601628) 139 pièces; 73 xinnuo pour la promotion des investissements; Taibao Life 69 pièces; 57 pièces de Xinhua life; Taiping Life 55 pièces; Taikang Life 52 pièces; China United Pacific 45; Sunshine Life 42 pièces; Huaxia Life 23 pièces; 612 différends relatifs à la préservation, soit 20,87%. Ping An Life, China Life Insurance Company Limited(601628)
