Les start - ups dans le domaine des SaaS de marketing en Chine se sont répandus dans toutes les catégories de segment, tandis que les SaaS de vente ont laissé un marché vide - la sector - forme intelligente de session de vente.
Après l'éclosion de l'épidémie, les ventes à l'étranger de Saas se sont concentrées sur l'analyse vocale, Gong, Chorus. Ai, salesloft, execvision et jiminny sont devenus d'excellents représentants, mais il y a peu de Saas de vente d'analyse vocale produits en Chine, megaview. Com. C'est l'un des rares joueurs sur la piste.
Megaview. Com. Han sanpu, fondateur de Pepper live, est co - fondateur et ancien CTO de Pepper live. Lorsque l'épidémie a éclaté en 2020, il a fondé la société ai - Saas axée sur les ventes et a pris Gong comme cible de référence.
Jusqu'à présent, megaview. Com. Le montant total du financement a dépassé 10 millions de dollars des États - Unis. Récemment, près de 10 millions de dollars des États - Unis ont été levés dans le cadre de la ronde prea, y compris le capital de yaotou, le capital de ggv Jiyuan et d'autres investissements de suivi. Xinming capital a agi comme fa exclusif.
Liang Yan, Directeur général d'Amazon Cloud Technology China Digital Native Business, a déclaré que les services de centres d'appels en nuage d'Amazon peuvent gérer directement les fournisseurs d'accès téléphonique dans le monde entier et améliorer la productivité des ventes jusqu'à 80%, une tendance qui n'a pas encore été transmise à la Chine. Megaview. Com. J'ai marché sur ce marché potentiel.
Récemment, interface News a interviewé Han sanpu et a discuté de la raison pour laquelle nous devrions faire un SaaS qui se concentre sur la session de vente, le circuit caché, comment équilibrer les produits et les services, et comment trouver notre propre chemin dans un environnement de vente changeant.
Voici un résumé de l'entrevue:
Han sanpu: des sectors - formes similaires à l’étranger sont apparues en 2015 et 2016, lorsque la technologie de traitement de la parole est passée de l’université à l’industrie, atteignant pour la première fois le niveau d’innovation des produits; En outre, la part des ventes numérisées à l'étranger a toujours été élevée.
La raison pour laquelle la Chine n'est pas apparue auparavant est non technique: premièrement, vers 2015, la publicité sur le trafic est le moyen le plus efficace et le plus brutal pour les entreprises d'obtenir des clients et de transformer leurs revenus, et la force motrice de la commercialisation des SaaS n'est pas suffisante; Deuxièmement, la part des ventes en ligne en Chine n'était pas élevée à l'époque et les ventes hors ligne étaient plus populaires. Même pendant la période épidémique, certaines équipes de vente de l'entreprise étaient principalement hors ligne.
Han sanpu: le coût de l’indice apporté par la publicité est trop élevé. La publicité est passée d’une dépression de flux à un sectorau. Il faut trouver un moyen pour les entreprises de retrouver la dépression de coût.
Du point de vue du modèle de base de l'acquisition de clients par le marketing, il existe principalement trois façons populaires: l'une est que les entreprises prennent l'initiative de faire de la publicité sur la sector - forme et de trouver des lacunes dans le trafic; Plus tard, il est apparu que l'utilisation de produits scrm pour trouver le trafic privé; En même temps, il existe un moyen d'attaquer activement par l'intermédiaire du Répertoire Big Data Enterprise. À l'heure actuelle, les start - up offrent des produits qui couvrent toutes les catégories de Saas de commercialisation et il est difficile d'avoir une autre dépression de flux. Le salaire de base et le salaire moyen du personnel de vente ont également augmenté, le problème central des revenus est devenu l'amélioration de l'efficacité du personnel de vente.
Nous pensons à l'intégration des données et à l'obtention d'un nouveau paradigme pour les algorithmes Data + afin d'améliorer le taux de conversion des ventes et d'obtenir un meilleur revenu ou profit.
Han sanpu: les entreprises chinoises qui ont des billets pour la technologie ont tendance à prendre la technologie trop au sérieux et sont piégées dans un cercle bizarre de recherche et de compétition. Auparavant, l'intelligence artificielle et la conduite automatique soufflaient trop fort, de sorte qu'il n'y avait toujours pas de percée essentielle pour atteindre l'objectif que les techniciens continuent d'étudier, mais ce que la technologie actuelle peut résoudre et comment combiner l'innovation technologique avec les produits actuels est la dimension de l'entreprise de fabrication de produits.
Nous pensons que nous avons besoin de la capacité de « nouvelle Trinité » pour faire les choses. De nombreuses applications technologiques doivent être combinées avec l'entreprise, puis utiliser la méthode du produit pour compenser le manque de performance technique. La combinaison de ces trois éléments impose des exigences plus élevées à l'équipe entrepreneuriale. Pour trouver l'essence de l'aide aux entreprises par la pratique.
Han sanpu: le coût de développement de l’intelligence de session de vente est élevé et le cycle de production est long. Selon notre expérience, après des dizaines de millions de dollars investis, le produit en est encore au stade initial de l'évolution. Pour les grandes usines, investir beaucoup de temps, d'économie et de main - d'oeuvre pour obtenir un outil d'affaires qui ne peut pas être amorti à court terme, et faire face à de nombreux défis incertains en matière d'innovation, ce qui est inacceptable pour la pensée des grandes usines. Les grandes usines ont besoin de Plus de certitude.
À l'heure actuelle, nos produits peuvent passer par l'extraction de session, la transcription vocale ASR, l'analyse intelligente NLP, ainsi que l'exploitation complète de la session de vente, qui peut non seulement quantifier le rendement des ventes, mais aussi générer des conseils personnalisés.
Com. En quoi ce que vous avez fait diffère - t - il de scrm?
Han sanpu: scrm est une sorte de logiciel de marketing, les compétences de base dans la culture du marché et l'acquisition d'indices. Et nous nous concentrons sur le processus de communication entre les ventes et les clients, les gens et les gens lorsque nous obtenons des indices. L'objectif ultime est d'améliorer les revenus des commandes. Ce que nous faisons spécifiquement est de démonter les données dans le processus de communication, d'effectuer des analyses, d'aider à améliorer la capacité des ventes, d'optimiser le processus de communication des ventes et, en fin de compte, d'apporter des revenus plus élevés à l'entreprise.
Han sanpu: Maintenant, nous nous concentrons davantage sur les scénarios de vente à distance. La plupart des scénarios de téléconférence sont des vidéoconférences de type im, mais essentiellement, nous nous concentrons sur les scénarios où le degré de numérisation est élevé, ce qui est la clé. Nous avons observé que, dans une organisation, l'équipe de vente se dirige rapidement vers la direction des ventes d'ai SaaS si l'Organisation est numérisée à plus de 50%.
Han sanpu: Je suis tout à fait d’accord avec le RPA. Il n’est pas intéressant de sauter un concept. La clé est de savoir comment le faire. Est - ce qu’il y a suffisamment d’innovation et d’intelligence pour vraiment refléter la valeur? Le RPA est un mode de collaboration très précieux entre les systèmes. Il y a eu d’excellentes start - up RPA en Chine.
