L’épidémie récente s’est propagée à de nombreuses reprises, ce qui a eu des répercussions sur le remboursement de certains détenteurs de cartes de crédit.
À cet égard, les journalistes ont enquêté sur un certain nombre de banques et ont constaté que la plupart d’entre elles avaient mis en place des politiques de remboursement différé des cartes de crédit, y compris des taux d’intérêt préférentiels, des réductions de dépenses, des services de protection du crédit et d’autres services de soutien pendant la période épidémique. Certaines banques simplifient également le processus et les documents de demande de prolongation de carte de crédit afin de faciliter le traitement des titulaires de carte.
China Construction Bank Corporation(601939)
Auparavant, China Construction Bank Corporation(601939) L’annonce indique que « si le remboursement est retardé en raison de l’incapacité de rembourser la carte de crédit de l’entreprise en raison de la période épidémique, la période de remboursement retardée est de deux mois au plus (ou deux périodes). Si des frais et des intérêts sont générés au cours de cette période, les clients de la carte de crédit de l’entreprise peuvent communiquer avec leurs succursales pour demander une réduction ou une réduction, ce qui n’aura pas d’incidence sur l’enquête sur le crédit ». P align = “center” source de l’image: Chine China Construction Bank Corporation(601939)
Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) « si le titulaire de la carte n’a pas de revenu ou perd temporairement sa source de revenu en raison de l’épidémie ou d’autres raisons, il doit présenter une demande en ligne et la succursale locale négociera avec le client pour déterminer la méthode de remboursement, la prolongation de la période et la quantité d’acomptes provisionnels.»
Certaines banques ont également adopté des politiques préférentielles en matière de taux d’intérêt pendant l’épidémie. Agricultural Bank Of China Limited(601288)
En outre, la plupart des banques ont indiqué qu’en cas de problème de retard dû à l’épidémie, le titulaire de la carte peut demander l’élimination des mauvais dossiers de crédit en fournissant les documents pertinents après le paiement des arriérés.
Il est entendu que, conformément aux lignes directrices du Bureau général de la Banque populaire de Chine sur la protection des droits et intérêts en matière d’information sur le crédit pendant la prévention et le contrôle de la pneumonie covid – 19 publiées récemment par la Banque centrale, les « quatre catégories de personnes » touchées par la situation épidémique peuvent raisonnablement ajuster les dossiers de crédit en retard. Ces « quatre catégories de personnes » désignent les personnes hospitalisées ou isolées pour une pneumonie à covid – 19, les personnes isolées qui ont besoin d’une observation isolée mais qui n’ont pas été hospitalisées pour l’isolement en raison de la prévention et du contrôle de l’éclosion, les travailleurs participant à la prévention et au contrôle de l’éclosion, les personnes et les entreprises qui ont temporairement perdu leur source de revenu en raison de l’éclosion.
L’enquête auprès des journalistes a révélé que de nombreuses banques simplifient le processus de demande de report de l’épidémie, adoptent l’ensemble du processus de communication en ligne, et selon la situation réelle des titulaires de carte peuvent demander le remboursement différé plusieurs fois.
Par exemple, China Everbright Bank Company Limited Co.Ltd(601818) « le client peut envoyer les documents de demande de remboursement différé à la boîte aux lettres désignée et nous les examinerons dans un délai de sept jours ouvrables. La période de prolongation spécifique sera déterminée de façon exhaustive en fonction des renseignements fournis par le client.» China Everbright Bank Company Limited Co.Ltd(601818) Credit Card Center staff said.
China Construction Bank Corporation(601939) « en règle générale, s’il n’y a pas eu de prorogation ou de retard, une seule demande de prorogation d’un mois peut être présentée jusqu’à trois fois. Toutefois, les circonstances particulières de la prorogation doivent être négociées en fonction de la situation réelle du client.»
Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658)
En outre, certaines banques ont ajusté et simplifié les documents requis pour demander un remboursement différé en cas d’épidémie. En plus des données de base telles que l’image de la carte d’identité, le demandeur doit également fournir la preuve pertinente de l’impact de l’épidémie. Par exemple, si le revenu salarial de l’unit é touchée par l’éclosion est interrompu, une attestation de l’unité est requise; En cas d’isolement à domicile affecté par l’épidémie, le certificat d’isolement délivré par les autorités locales compétentes en matière d’identification des rues, des comités de quartier, des comités de village, etc., doit être fourni. En outre, en ce qui concerne les problèmes tels que l’incapacité de se rendre à la communauté ou à la rue pour délivrer des certificats à domicile scellés, certaines banques ont indiqué que les documents de certification de l’isolement pouvaient être reportés à l’annonce centralisée de l’isolement du gouvernement local ou à la capture d’écran du Code de santé local montrant l’isolement à domicile / centralisé, etc.
En ce qui concerne les mesures de sauvetage susmentionnées, les initiés de l’industrie ont souligné que les clients de prêts personnels ou les clients de cartes de crédit qui ont besoin d’un report doivent noter que le report du remboursement n’est pas l’annulation d’un contrat de prêt et qu’il doit être exécuté une fois que la vie est sur la bonne voie, de sorte que la consommation et l’utilisation des fonds devraient être raisonnablement contrôlées. En outre, le remboursement doit encore être effectué à temps en fonction d’un certain délai de prorogation après le report, sinon il y aura un risque de retard, ce qui aura une incidence sur le crédit personnel.
