« C'est très pratique! Non seulement pour les affaires d'assurance sociale, mais aussi pour les accidents du travail. Le personnel m'a également dit que beaucoup d'affaires ont été modifiées pour l'examen en ligne, après quoi je n'ai pas besoin de faire des courses aller - retour.» Il n'y a pas si longtemps, le Groupe Hebei Chenggang est responsable de l'assurance contre les accidents du travail des employés Zhou Xue, dans la ville de Chengde Bureau des ressources humaines et sociales du Centre de service public après l'achèvement de l'émotion a dit.
Les paroles de Zhou Xue ont exprimé les aspirations de nombreuses entreprises et de la population de Chengde. Cette année, le Bureau de la protection sociale de Chengde a pris de nombreuses mesures pour améliorer l'efficacité du Service d'assurance contre les accidents du travail et montrer la température du service. Au cours du premier trimestre, le Bureau municipal des ressources humaines et de la protection sociale de Chengde a pris 858 décisions d'identification des accidents du travail, ce qui a permis d'évaluer la capacité de travail de 507 personnes.
"Cette brochure m'a beaucoup aidé." Liu Ying est le Commissaire du travail de Chengde Anxin Labor Dispatching Company, parce qu'il vient d'arriver au poste, ne sait pas comment demander l'identification des accidents du travail, a demandé de l'aide au Département de la sécurité sociale. « après m'avoir informé du processus, le personnel m'a donné un guide pratique, qui m'a permis de travailler rapidement. Dit Liu Ying.
Dans la ville de Chengde, le Département des ressources humaines et de la protection sociale a compilé le processus opérationnel des questions de service public de l'assurance contre les accidents du travail dans la liste des questions, le Guide de travail et le manuel de travail unifiés de la Ville, qui sont clairs, transparents et instructifs, afin que Les choses puissent être faites clairement et facilement.
« qu'il s'agisse de se connecter au site Web intégré de Chengde People's Society ou d'aller à n'importe quelle fenêtre de service dans chaque comté de la Ville, vous pouvez profiter des mêmes normes de service et de la même expérience de travail. KONG Yan, chef de la Section de l'assurance contre les accidents du travail du Bureau municipal de la protection sociale de Chengde, a présenté que le Département municipal de la protection sociale de Chengde normalise strictement la gestion de l'identification des accidents du travail et de l'évaluation de la capacité de travail, et effectue le travail conformément aux politiques et normes unifiées de la province de Hebei, aux délais légaux, au flux de travail et au contenu et au format des documents. En outre, sous la forme d'un service d'achat du Gouvernement, effectuer des travaux auxiliaires d'identification des accidents du travail et d'évaluation de la capacité de travail.
Un processus normalisé est la base d'un service de haute qualité, mais il est basé sur les détails. La réforme de la fonction publique « One - net - one - window » est en train de peaufiner les détails.
Lors de la mise à niveau et de la reconstruction du système de gestion en ligne de l'assurance contre les accidents du travail d'origine, la ville de Chengde a accédé à la sector - forme « intégrée » de la fonction publique de la société de personnes, a déplacé la fenêtre d'affaires de l'identification des accidents du travail vers l'avant, a optimisé les détails, a résolu les problèmes que les entreprises doivent exécuter plusieurs fois pour soumettre des documents, et a atteint l'objectif de se connecter à un site Web, d'atteindre une fenêtre et de soumettre des documents une
« la réduction résolue qui peut être réduite, la réduction résolue qui peut être simplifiée, afin que les gens puissent sentir la vitesse des services sociaux. Il s'agit d'un engagement solennel de la personne responsable du Bureau municipal des ressources humaines et de la protection sociale de Chengde à réduire les liens, les matériaux et les délais de traitement de l'assurance contre les accidents du travail.
Grâce à la coordination de tous les services de gestion, le Bureau municipal de la protection sociale de Chengde a organisé les questions relatives aux services en cas d'accident du travail et a simplifié 15 documents de certification tels que la licence d'entreprise et le contrat de travail des entreprises assurées afin de permettre aux masses de gérer leurs affaires « en douceur ».
« Nous avons modifié la méthode originale de présentation des documents et avons classifié et poussé les documents requis pour l'identification des différents accidents du travail. L'unit é d'emploi peut recevoir automatiquement l '« avis de présentation des documents» requis pour la demande d'identification des accidents du travail par l'intermédiaire du système de gestion, télécharger et vérifier en ligne par le personnel d'arrière - plan au besoin, et finalement soumettre les documents papier qui ont réussi l'examen en ligne une seule fois à la fenêtre.» KONG Yan a introduit, pour les cas d'accidents du travail avec des preuves objectives complètes et aucun doute dans l'enquête, le traitement rapide de l'emballage classifié, afin que les gens puissent faire des affaires plus commodes.
Il existe des procédures juridiques telles que l'acceptation, la preuve et la signification des accidents du travail, et chaque document de procédure doit être signifié en temps opportun. Afin d'accélérer ce type d'affaires, le Bureau municipal de la protection sociale de Chengde a « emballé » les documents qui doivent être livrés sous forme de signature électronique, ce qui a permis d'économiser beaucoup de temps, de coûts et de ressources humaines, de faire en sorte que les gens ressentent la rapidité du service social et d'assurer la rigueur des procédures et la fiabilité des liens.
« Lorsque nous sommes arrivés au poste d'assurance contre les accidents du travail pour la première fois, nous n'avons pas trouvé d'idées pour résoudre des problèmes complexes, nous n'avons pas de base dans notre esprit et nous avons toujours peur de faire plus que la moitié du travail. Cui Ying, membre du personnel de l'unit é d'assurance contre les accidents du travail du Bureau de la protection sociale de Pingquan, a déclaré aux journalistes que l'activité d'examen bimensuel du Bureau de la protection sociale de Chengde l'avait grandement aidée. Dans le cadre des activités d'examen des documents, les camarades du Bureau municipal ont enseigné l'expérience de travail de l'assurance contre les accidents du travail au personnel du Comté, introduit le processus opérationnel et les conseils pour résoudre les conflits. Les activités d'examen des documents sont en fait des activités de synthèse sur le terrain et des activités de soutien aux entreprises, qui sont très efficaces pour améliorer la qualité.
Pour les ministères, toute efficacité est liée à la qualité des personnes. Afin d'améliorer la capacité de travail du personnel de gestion, le Bureau municipal des ressources humaines et de la protection sociale de Chengde organisera une fois par mois des études et une formation pour le personnel administratif et le personnel de gestion afin d'aider les cadres à cultiver une attitude de travail patiente, attentive et enthousiaste. Le Département de l'assurance contre les accidents du travail a également eu l'occasion de présenter des cas d'accidents du travail chaque semaine au Bureau de la ville par l'intermédiaire du Groupe d'échange de travail et du district de Comté, de communiquer en temps opportun pour résoudre les problèmes au travail et de cultiver le sens des responsabilités du personnel de district et de comté. Dans le travail ordinaire, c'est - à - dire adhérer à la commodité pour les gens, et adhérer au service à la fois la vitesse et la légalité, ne pas suivre le vent, ne pas être aveugle, progressivement formé couvrant la Ville, le comté et le district trois niveaux de la culture de service.
