“Le nombre de clients a triplé!”
Le 7 juin, à 15 heures, Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) Pudong New Area Branch Sales Department Director Luo JiangJiang said to the reporter urgently. En ce moment, Luo jiongjiang est en train de maintenir l’ordre à l’extérieur du point de vente, et il y a encore des dizaines de personnes qui attendent dans la file d’attente. Elle s’est demandé s’il fallait les persuader de revenir un autre jour parce qu’ils ne pouvaient pas faire d’affaires avant 18 ou 19 heures du soir.
Ça dure depuis une semaine. Depuis la reprise de ses activités le 1er juin, le réseau dont elle est responsable est rempli presque tous les jours. Selon la configuration, la capacité de réception maximale de ses points de vente est de 100 clients, ce qui se traduit par deux ou trois cents personnes par jour. “Sans contrôle, il y a plus de clients.” Elle a dit que le Bureau de la succursale avait dû envoyer des renforts.
Toutefois, la situation devrait s’améliorer rapidement. Avec l’avancement rapide de la reprise globale de la production à Shanghai, le rythme de reprise de la production dans les succursales de la Banque de Shanghai s’est considérablement accéléré, et certaines banques ont repris leurs activités dans tous les succursales de la Banque de Shanghai.
Le point de vente de Luo, qui compte environ 15 employés, dispose de deux fenêtres de comptoir manuelles et d’autres machines et outils d’auto – assistance. Dans une telle configuration, la capacité maximale d’accueil des points de vente est d’environ 100 personnes, ce qui double ou triple maintenant.
Selon elle, depuis cette semaine, les points de vente pour traiter les affaires sont essentiellement des clients âgés, principalement pour traiter les dépôts et les retraits et les opérations de transfert régulier. “Beaucoup de personnes âgées n’ont pas de carte dure, seulement une carte souple (livre de passe).” Luo JiangJiang a dit, bien qu’il y ait des machines et des outils qui peuvent lire la carte souple pour traiter les dépôts et les retraits, mais il y a une limite de montant, le retrait ne peut être inférieur à 20 000 yuans; Il y a aussi des cartes logicielles, si des problèmes tels que la démagnétisation ou des informations incomplètes se produisent, les outils ne peuvent pas lire, le client doit encore aller à la fenêtre pour traiter.
Luo jiongjiang s’attendait à ce que le réseau soit occupé après la reprise des travaux, mais elle a également dépassé ses attentes. “Le 1er juin, nous avons repris le travail dans notre magasin. Dès que nous sommes arrivés au travail, nous avons découvert qu’il y avait une file d’attente vers 6 heures du matin.” Elle se souvient que les clients de tous les secteurs l’avaient et que d’autres clients avaient plus de 10 certificats de dépôt et étaient venus de l’extérieur pour faire des affaires.
En plus de la gestion centralisée des affaires des clients, les points de vente doivent également tuer et maintenir l’ordre à temps tous les jours, ce qui nécessite du personnel. « il y a trop de clients et il faudra peut – être attendre trois ou quatre heures avant que le tour arrive. Nous leur préparerons de l’eau potable, des tabourets, etc. Luo JiangJiang a dit: “une longue file d’attente, le client sera un peu émotionnel, a besoin d’être apaisé, juste quelques jours j’a i crié muet.”
Plus d’une banque a connu une forte augmentation de la clientèle après la reprise des travaux. Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229)
Dans Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) qibao Sub – Branch, un vieil homme qui est venu pour traiter les affaires dans les points de vente a dit aux journalistes qu’il n’avait pas pris d’argent depuis plus de deux mois et est venu immédiatement pour récupérer sa pension après la libération.
Face à cette situation, certaines banques ont choisi de prolonger leurs heures d’ouverture.
Le 7, Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398)
Cette situation explosive devrait bientôt s’atténuer. Avec la tendance à la prévention et au contrôle des épidémies à Shanghai, plus d’une centaine de succursales bancaires ont repris leurs activités. En particulier depuis le 1er juin, le rythme de la reprise des activités dans les succursales de la Banque de Shanghai s’est considérablement accéléré, certaines succursales bancaires ayant repris leurs activités.
Les journalistes ont appris que ces derniers jours, Bank Of Nanjing Co.Ltd(601009) , Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) , China Zheshang Bank Co.Ltd(601916) Par exemple, le 6 juin, Bank Of Nanjing Co.Ltd(601009)
Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) À partir du 6 juin, la Banque a ouvert 207 Points de vente à Shanghai, à l’exception de certains points de vente. It is reported that only on June 2, Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229)
Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) “En gros, après le 8, nous pouvons reprendre notre souffle.” Dit Luo.
