Le nouveau Carnaval "6.18" de l'année arrive, combien de consommateurs y participeront? La réalité n'est peut - être pas aussi optimiste que les commerçants le pensent.
Selon les résultats de l'enquête menée auprès des consommateurs par Accenture (NYSE: ACN), une société de services professionnels, 40% des consommateurs interrogés n'ont pas participé au « 6.18» Shopping Festival 2021 et 80% ont dit qu'ils étaient très clairs sur ce qu'ils voulaient acheter plutôt que sur la consommation Impulsive;
En 2021, seulement 8% des gens pensaient qu'il n'y avait rien de mal avec le Moonlight, et en retour, 4 ans plus tard, près de 40% d'entre eux avaient cette idée; En 2017, près de la moitié des consommateurs ont été « plantés » par curiosité et goût. Moins d'un quart des gens pensent que c'est bon, mais plus des trois quarts des consommateurs disent maintenant que l'étude « 2022 China Consumer Insight » menée par Accenture auprès de plus de 10 000 consommateurs de villes de premier à cinquième niveaux en Chine a été comparée.
« aujourd'hui, les consommateurs sont de plus en plus rationnels et réexaminent le sens de la consommation. Récemment, he Shida, Directeur général de la stratégie et de la consultation d'Accenture pour la Grande Chine, a proposé le « Nouveau rationalisme » lors d'une table ronde en ligne sur les médias: contrairement à la consommation rationnelle des consommateurs japonais, qui recherchent principalement la simplicité, la haute qualité et le bon prix, les consommateurs Chinois accordent plus d'attention à l'exploration de la connotation des produits de base, mais aussi à la recherche de la fraîcheur et du sens cérémoniel, tout en examinant plus strictement leurs besoins; Parce que l'épidémie est plus à la maison, plus préoccupée par leur vie et leur santé. Parce qu'il n'y a aucun moyen de sortir, il y a des besoins expérientiels qui se traduisent par l'exploration de nouveaux produits.
Source: rapport de recherche d'Accenture
Le « Nouveau rationalisme » se reflète dans le changement de la structure de consommation des biens et des services: de plus en plus de demandes passent des biens aux biens et aux services, et les services du niveau matériel augmentent la jouissance culturelle et l'expérience de la croissance des services du niveau spirituel.
L'Accenture Business Institute estime que la consommation aura de plus en plus de possibilités de croissance à mesure que le développement du pays et l'amélioration du niveau de vie de la population entraîneront une augmentation de la productivité, ainsi que le développement de l'offre de biens et de services de consommation.
« par rapport à l’enquête auprès des consommateurs de 2017, nous avons constaté une évolution et un changement évidents. Les consommateurs investissent davantage dans l’avenir, ce qui pourrait être de l’argent. Les résultats de l’enquête montrent que les investissements dans l’épargne, les soins de santé, les sports et l’éducation personnelle ont considérablement augmenté.» Selon M. Horst, les dépenses de consommation immédiates, comme les loisirs et les voyages, ont diminué. L'une des raisons de la diminution relative des investissements dans la jouissance en temps opportun est l'impact de la lutte contre l'épidémie.
Qu'il s'agisse d'un « marché haut de gamme » ou d'un « marché descendant » dans les grandes villes, l'étude a révélé certaines tendances.
Cinquante - six pour cent des répondants étaient prêts à dépenser de l'argent pour mettre en évidence leur identité personnelle. Selon l'analyse d'Accenture, le point de départ du consommateur pour mettre en évidence son style personnel n'est plus d'être différent des autres, mais « Je le veux ». Cependant, il est important de tenir compte des besoins de la famille en ce qui concerne les grandes dépenses.
Il est intéressant de noter que la grande majorité des gens ne se soucient plus de ce que les autres achètent, mais qu'ils le font parce qu'ils étaient différents des autres. Maintenant, les gens sont plus conscients de leurs besoins réels.
L'expérience n'est pas seulement une marchandise matérielle, mais aussi un besoin spirituel de croissance personnelle, comme la condition physique, l'éducation personnelle, etc.
consommation rationnelle symbiotique avec la technologie. Les résultats montrent que de nombreux consommateurs s'inquiètent de leur santé et réfléchissent à la façon de réduire l'utilisation des téléphones cellulaires et de les utiliser plus efficacement. Soixante - dix pour cent des personnes interrogées sont prêtes à partager des données et des informations personnelles, à condition que de meilleurs services soient fournis et que les données ne soient pas simplement accessibles.
Dans l'enquête Selon les données de l'enquête mondiale sur les consommateurs, Accenture estime que la proportion de consommateurs chinois « dont les entreprises devraient faciliter l'achat et la consommation durables » est supérieure à la moyenne mondiale.
opportunités pour les entreprises
Le 16 mai, Fu Linghui, porte - parole du Bureau national de statistique et Directeur du Département des statistiques économiques nationales complètes, a déclaré que le volume total des ventes au détail de biens de consommation sociale en janvier - avril s'élevait à 138142 milliards de RMB, en baisse de 0,2% par rapport à l'année précédente. Parmi eux, les ventes au détail de biens de consommation, à l'exception de l'automobile, se sont élevées à 124807 milliards de RMB, en hausse de 0,8%. En avril, les ventes au détail de biens de consommation ont totalisé 294,83 milliards de RMB, en baisse de 11% par rapport à l'année précédente. Parmi eux, les ventes au détail de biens de consommation, à l'exception de l'automobile, se sont élevées à 2 691,6 milliards de RMB, en baisse de 8%.
Quelles sont les possibilités de reprise de la croissance du marché chinois de la consommation dans une crise publique telle que l'épidémie?
Zhang Xun, un autre chef d'Accenture pour la Grande Chine, a déclaré que la demande en Chine, qu'il s'agisse d'un marché primaire ou secondaire ou d'un marché en déclin, n'était pas due à l'épidémie. L'amélioration du niveau de vie de la population, qu'il s'agisse du tourisme ou de la restauration, des soins médicaux ou de l'éducation, n'a été que suspendue ou affectée. Selon lui, les ventes au détail de biens de consommation sociaux augmenteront cette année par rapport à l'année précédente, car plus la baisse sera profonde, plus la reprise sera forte.
Sur la base d'une enquête menée auprès de 6 000 consommateurs provenant principalement de villes chinoises de troisième, quatrième et cinquième niveaux, Zhang Xun estime que le marché en déclin de troisième et cinquième niveaux est le nouveau moteur de la croissance de la consommation. "Plus on descend, plus on descend." Le volume d'information obtenu en ligne est beaucoup plus élevé que celui obtenu par d'autres canaux, de sorte que l'efficacité de la conversion en direct est plus suffisante que sur le marché en ligne. « mais le marché des naufrages n'est pas un marché bas de gamme, ne prenez pas pour acquis que les produits qui ont réussi dans les villes de premier et de deuxième niveau sont directement copiés, mais innovez en fonction des caractéristiques. Il a dit.
Deuxièmement, le nouveau potentiel des services aux entreprises est plus important sur les marchés en déclin. D'après les données de l'enquête, la demande d'éducation de la même qualité que celle du marché en ligne par l'intermédiaire de l'enseignement à distance sur le marché en déclin est très importante, et l'offre de produits de services médicaux est également relativement insuffisante. Dans le Service produit, il y a encore un grand vide sur la façon de couler le marché.
L'effondrement du marché est également le lieu de la montée de la marée nationale. L'enquête a montré que les marques nationales de mode, en particulier les catégories exclusives telles que les vêtements, les chaussures et les chapeaux, les aliments et les boissons, sont très attrayantes sur le marché des naufrages. Accenture estime que le rapport qualité - prix est un moyen important de capturer une population efficace sur un marché en déclin. Là - Bas, les marques internationales n'ont pas eu de forte campagne de marketing ou d'éducation mentale des consommateurs, mais ont donné aux marques nationales un espace de croissance et de développement.
M. Zhang suggère qu'à l'occasion du prochain Festival Commercial « 6.18 », les commerçants puissent faire des courses de produits verts pour cibler les marchés en déclin ou se concentrer sur les pistes verticales. Il a suggéré que les entreprises devraient non seulement vendre des choses à des gens qui coulent sur le marché, mais aussi les faire gagner de l'argent. Tesco crée de nouvelles possibilités d'affaires en permettant aux agriculteurs de vendre leurs produits en ligne dans les villes.
En ce qui concerne la consommation interactive en ligne et hors ligne des consommateurs néo - rationalistes, Accenture suggère que les magasins hors ligne soient repositionnés pour transformer les canaux d'achat purs en canaux d'achat et d'expérience complémentaires, Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) « l'évaluation des magasins passera de l'accent mis sur les flux quotidiens à ceux qui sont liés aux magasins, et de nouveaux modes de distribution et de transfert des bénéfices des canaux apparaîtront. Dit Janson.
L'Accenture Business Research Institute a également suggéré que les entreprises chinoises innovent très rapidement et connaissent une épidémie. Par exemple, l'expérience de la Chine est une nouvelle inspiration pour l'Asie du Sud - Est.
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